医疗行业医用耗材不良反应上报满意度调研
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本模板旨在提供医用耗材不良反应上报满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估上报流程、收集改进建议、分析用户反馈，适合医院管理、质量控制和医疗器械监管部门优化医疗安全与风险管理体系。 标签
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医疗行业医用耗材不良反应上报满意度调研
尊敬的医疗同仁：您好！为优化医用耗材不良反应（ADR）上报流程，提升上报效率与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:您所在的医疗机构类型是？
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
其他
Q2:您所在的科室/部门是？
临床科室（如外科、内科等）
护理部
设备/耗材管理部门
药剂科
质量管理/院感科
其他
Q3:您在医用耗材不良反应上报流程中的主要角色是？
一线发现/使用者（如医生、护士）
科室上报负责人
医院ADR管理员/协调员
其他
Q4:您平均每年接触或处理多少例医用耗材不良反应事件？
0例
1-5例
6-10例
11例以上
Q5:请对当前医用耗材不良反应上报系统的整体易用性进行评分（1分非常困难，5分非常容易）
分数
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Q6:您通常通过哪种渠道上报医用耗材不良反应？
医院内部信息系统/专门上报平台
纸质表格
电话/口头报告
电子邮件
其他
Q7:您认为当前上报流程在哪些环节存在困难或不便？（可多选）
发现事件后不知如何上报
上报表格内容复杂难填
上报路径不清晰
系统操作繁琐/不稳定
上报后反馈不及时
缺乏明确的指导与培训
无明显困难
Q8:请对上报所需填写的表格/信息的清晰度和必要性进行评分（1分非常不清晰/不必要，5分非常清晰/必要）
分数
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Q9:您认为当前上报流程的耗时情况如何？
非常耗时，严重影响临床工作
比较耗时，但可以接受
耗时适中
比较快捷
非常快捷
Q10:请对上报后，来自医院管理部门或上级单位的反馈及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数
标签
Q11:请对您收到的反馈内容（如原因分析、处理建议、改进措施等）的实用性和指导性进行评分（1分非常无用，5分非常有用）
分数
标签
Q12:您希望通过上报不良反应获得哪些方面的反馈或支持？（可多选）
该耗材的后续风险评估信息
同类事件的汇总分析与警示
明确的临床处置建议
对上报个人的认可或激励
流程或产品的改进结果通报
其他
Q13:您所在单位对医用耗材不良反应上报的培训频率如何？
定期（如每半年/每年）组织
偶尔组织
仅在事件发生后临时培训
从未接受过相关培训
Q14:请对现有培训内容的针对性和实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q15:基于您的整体体验，您向同事推荐使用当前不良反应上报系统的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:您认为推动医用耗材不良反应上报工作的最主要动力是什么？
患者安全与医疗质量责任
医院管理制度要求
个人职业素养与责任心
潜在的奖励机制
其他
Q17:您认为当前影响上报积极性的主要障碍有哪些？（可多选）
担心引发纠纷或追责
上报过程太麻烦
认为上报了也没用
工作繁忙无暇顾及
缺乏上报的知识和技能
无明显障碍
Q18:您是否了解国家药品不良反应监测中心的相关上报要求与平台？
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
Q19:对于优化医用耗材不良反应上报流程（如简化步骤、改进系统、加强培训、完善反馈等），您最迫切的一条建议是什么？
填空1
Q20:请列举1-2种您在工作中遇到过的、认为上报流程存在挑战的特定医用耗材类型（如某类导管、植入物、敷料等）。
填空1
Q21:总体而言，您对当前医用耗材不良反应上报工作的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
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