医疗行业血液透析耗材质量满意度调研

医疗行业血液透析耗材质量满意度调研

尊敬的医疗工作者，您好！为持续提升血液透析耗材的产品质量与服务，更好地服务于临床治疗，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于产品改进分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

三级甲等医院

三级乙等/二级甲等医院

二级乙等/一级医院

社区卫生服务中心

独立血液透析中心

其他

Q2:您在血液透析领域的临床工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-15年

15年以上

Q3:您在日常工作中最常接触或使用的血液透析耗材有哪些？（可多选）

透析器（人工肾）

透析管路（血路管）

穿刺针

透析液（A/B液/干粉）

置换液/透析用水

消毒液（如柠檬酸、过氧乙酸）

其他（请注明）

Q4:您认为当前使用的血液透析耗材整体质量水平如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对透析器（人工肾）的产品质量进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您认为透析器在哪些方面的表现最为关键？（可多选）

超滤系数（脱水性能）稳定

清除率（对小分子/中分子毒素）

生物相容性（低补体激活）

预冲排气性能

膜材料强度（不易破膜）

包装完整性及无菌保证

其他

Q7:您在使用透析管路（血路管）时，最常遇到的问题是什么？

接头连接不紧密或漏液

管路内壁光滑度不足，易凝血

管壁材质过硬，影响穿刺/固定

刻度标识不清

包装破损或污染

几乎没有遇到问题

Q8:请对穿刺针的锐利度、疼痛感及使用便利性进行综合评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:您对透析液/干粉的溶解性、电解质浓度稳定性及微生物控制水平的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:基于整体使用体验，您向同行推荐目前主要使用的血液透析耗材品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您在选择血液透析耗材时，主要考虑哪些因素？（可多选）

产品质量与性能稳定性

品牌信誉与临床证据

价格与成本效益

供货及时性与稳定性

厂家技术支持与售后服务

操作便捷性与护士偏好

医保政策与医院集采要求

Q12:您认为当前耗材的包装信息（如规格、有效期、使用说明、警示标识）是否清晰、完整？

非常清晰完整

比较清晰完整

一般

部分信息缺失或模糊

非常不清晰

Q13:当遇到疑似耗材相关的不良事件或质量问题时，您通常如何反馈？

通过医院设备/采购部门向厂家反馈

直接联系厂家代表或客服

在医院内部系统上报不良事件

因流程繁琐，很少主动反馈

未遇到过

Q14:请对耗材供应商/厂家的售后服务响应速度与问题解决能力进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q15:您希望耗材生产企业在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）

提升产品一致性与稳定性

加强新产品/新技术培训

优化包装以方便临床取用与核对

提供更灵活的供货与库存管理方案

建立更便捷高效的临床问题反馈通道

开展更多基于临床需求的研发合作

其他（请注明）

Q16:与3年前相比，您感觉血液透析耗材的整体质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

Q17:请您提出关于血液透析耗材质量、服务或本次调研的任何具体意见或建议：

填空1

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