医疗行业器官移植术前准备满意度调研

医疗行业器官移植术前准备满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升器官移植术前准备工作的质量与患者体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次参与的是何种类型的器官移植术前准备？

肾脏移植

肝脏移植

心脏移植

肺脏移植

其他（请后续说明）

Q2:您与患者的关系是？

患者本人

患者直系亲属（配偶/父母/子女）

其他亲属

朋友

其他

Q3:从您/患者开始术前准备到目前，大约经历了多长时间？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q4:请您对术前信息告知的全面性与清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在术前准备过程中，您/患者主要通过哪些渠道获取相关信息？（可多选）

主治医生面谈

移植协调员讲解

医院发放的纸质手册/资料

医院官方网站/APP

病友交流

其他网络渠道

Q6:您认为术前各项检查的安排是否合理、高效？

非常合理，衔接顺畅

比较合理，基本顺畅

一般，偶有等待或重复

不太合理，效率较低

非常不合理，混乱低效

Q7:请您对医护团队（包括医生、护士、协调员等）的沟通态度与耐心程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:在等待移植供体的过程中，您/患者获得的心理支持与关怀是否充分？

非常充分，定期有专业人员关怀

比较充分，有基本支持

一般，偶尔得到关怀

不太充分，很少得到关怀

完全没有得到关怀

Q9:在术前准备的以下环节中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

检查流程的便捷性

医疗费用的透明度

等待期间的信息更新

多科室之间的协调

生活与饮食指导

心理疏导支持

其他

Q10:基于目前的术前准备体验，您有多大可能向其他有需要的病友推荐本院/本中心的器官移植服务？（0-10分，10分为非常可能）

选项1

Q11:您/患者对术前准备的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为在器官移植术前准备过程中，最让您/患者感到安心或印象深刻的一个方面是什么？

填空1

Q13:对于优化器官移植术前准备工作，您最重要的建议是什么？（例如流程、沟通、支持等方面）

填空1

Q14:您是否愿意在未来参与更深入的访谈或反馈活动，以帮助进一步改进服务？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:（选填）如果方便，请留下您/患者的年龄区间，以便我们进行更精准的分析。

填空1

Q16:（选填）其他任何您想补充的意见或感受：

填空1

相关推荐