医疗行业器官移植术前检查满意度调研
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本模板旨在提供器官移植术前检查服务的满意度调研解决方案。帮助您评估检查流程效率、收集医护服务反馈、分析患者就医体验,适合医院管理部门和医疗质量改进团队优化术前服务流程与质量。 标签
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尊敬的受访者,您好!为持续提升器官移植术前检查服务的质量与效率,改善您的就医体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
Q1:您本次接受的是哪种类型的器官移植术前检查?
Q2:您与接受移植的患者关系是?
Q3:从您首次咨询到完成全部术前检查,总体耗时大约是?
Q4:请对术前检查流程的整体安排效率(如预约、排队、衔接)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对检查科室(如检验科、影像科)的指引清晰度与便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对医生在解释检查项目必要性、风险及结果方面的专业性与耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请对护士/导医人员在检查过程中的协助与关怀程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对检查环境的整洁度、私密性与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:在检查过程中,您认为哪些环节的等待时间可以进一步优化?(可多选)
Q10:您获取检查报告的主要方式是?
Q11:请对检查报告出具的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
Q12:请对检查报告内容的清晰度与可理解性进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
Q13:基于本次术前检查的整体体验,您有多大可能向其他需要器官移植的患者推荐本院?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:您认为本院术前检查服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q15:您认为最需要改进的方面是?(可多选)
Q16:对于本次器官移植术前检查,您是否有任何具体的表扬、意见或建议?(如无,请填“无”)
Q17:您的年龄段是?
Q18:您的最高教育程度是?
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