医疗行业器官移植术后监测满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于器官移植术后监测服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,为更多移植受者提供更好的术后关怀。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您接受的是哪种类型的器官移植手术?

肾脏移植
肝脏移植
心脏移植
肺脏移植
胰腺移植
其他

Q2:您接受移植手术至今有多长时间?

小于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上

Q3:总体而言,您对移植术后监测服务的整体满意度如何?

分数
标签

Q4:您有多大可能向其他病友推荐您所接受的术后监测服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:您通常通过哪些渠道与您的监测团队进行沟通?(可多选)

定期门诊复查
电话随访
在线问诊/APP
微信/短信提醒
紧急联络电话
病友群交流
其他

Q6:您对监测团队(医生、护士、个案管理师等)的专业知识和技术水平的评价是?

分数
标签

Q7:您对监测团队(医生、护士、个案管理师等)的沟通态度和耐心的评价是?

分数
标签

Q8:您认为术后复查的频率安排是否合理?

过于频繁
比较合理
频率不足

Q9:您对复查预约流程(如挂号、排队、检查安排)的便捷性评价如何?

分数
标签

Q10:在监测过程中,您认为哪些方面最让您感到困扰或不便?(可多选)

等待检查结果时间过长
不同科室/医生间信息不互通
用药指导不够清晰
对异常指标的解释不充分
交通往返不便
经济负担(检查费、药费等)
心理支持不足
其他

Q11:您对监测团队提供的用药指导(包括免疫抑制剂等)的清晰度和详细程度满意吗?

分数
标签

Q12:当您出现紧急情况或疑问时,能否及时联系并获得有效帮助?

分数
标签

Q13:您希望监测服务在哪些方面进行加强或改进?(可多选)

提供更便捷的线上复诊和咨询
加强检查结果解读和健康宣教
优化复查流程,减少等待时间
提供更多心理疏导和情绪支持
建立更完善的病友互助平台
加强营养、运动等生活指导
提供更清晰的费用说明和援助信息
其他

Q14:监测服务是否帮助您更好地管理了移植术后的健康状况?

帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q15:您对监测过程中个人隐私和信息安全的保护措施是否感到放心?

分数
标签

Q16:与您术前对术后监测的期望相比,实际体验如何?

远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q17:关于器官移植术后的长期监测与健康管理,您最想对医疗团队说的一句话或一个建议是什么?

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q19:您的性别是?

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介绍
本模板旨在提供器官移植术后监测服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向,适合医疗机构、移植中心和卫生管理部门优化术后关怀体系。
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