医疗行业中医正骨服务满意度调研

医疗行业中医正骨服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于中医正骨服务体验的调研，旨在了解您的真实感受，以帮助我们提升服务质量。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受中医正骨服务的主要原因是？

颈肩腰腿痛

运动损伤康复

关节错位/脱位

脊柱侧弯/驼背等体态矫正

其他（请在下方说明）

Q2:这是您第几次接受该机构/医师的正骨服务？

首次

2-3次

4-5次

5次以上

Q3:请对本次正骨治疗前，医师的问诊和检查（如询问病史、触诊、活动度检查等）的细致和全面程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:医师在治疗前，是否清晰地向您解释了病情和治疗方案？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，有些地方不太明白

不清晰，不理解

完全没有解释

Q5:请对医师在正骨操作过程中的专业手法和熟练程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在治疗过程中，医师是否充分关注您的感受并及时调整力度？

非常关注，沟通顺畅

比较关注，有基本沟通

一般，偶尔沟通

不太关注，沟通较少

完全不关注，无沟通

Q7:请对治疗环境的整洁度与私密性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:治疗后，医师或工作人员是否向您详细交代了注意事项和康复建议？

非常详细，并提供了书面/图示指导

比较详细，口头交代清楚

一般，简单提了几句

没有交代

不适用（未接受此项服务）

Q9:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐这位医师/这家机构的正骨服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为本次正骨服务在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

医师的专业知识与技能

医师的沟通态度与耐心

显著的即时疗效

舒适放松的治疗体验

清晰合理的收费

便利的预约流程

温馨整洁的环境

其他（请在下方说明）

Q11:您认为本次服务在哪些方面仍有改进空间？（可多选）

预约等待时间

治疗前的检查与评估

治疗中的沟通与关怀

治疗后的康复指导

服务收费与透明度

治疗环境的设施

服务人员的整体态度

其他（请在下方说明）

Q12:与本次治疗前相比，您目前主要症状的改善程度如何？

明显改善，症状基本消失

有所改善，症状减轻

略有改善，变化不大

没有变化

感觉更差了

Q13:本次治疗的费用在您的预期范围内吗？

远低于预期，非常划算

略低于预期

与预期完全相符

略高于预期

远高于预期，难以接受

Q14:您未来如有类似需求，是否会再次选择这位医师/这家机构？

一定会

很可能会

不确定，看情况

可能不会

一定不会

Q15:对于提升中医正骨服务的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？（如服务流程、技术提升、医患沟通等方面）

填空1

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