中医中药熏蒸服务满意度调研问卷
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本模板旨在提供中医中药熏蒸服务的客户满意度调研解决方案。帮助您评估服务体验、收集改进意见、分析客户忠诚度，适合中医馆、理疗中心和健康管理机构优化服务流程。 标签
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中医中药熏蒸服务满意度调研问卷
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于中医中药熏蒸服务的满意度调研，旨在了解您的体验感受，以便我们持续优化服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与配合！
Q1:您是通过何种途径了解到本机构的中药熏蒸服务的？
亲友推荐
线上平台（如大众点评、健康APP）
医生/理疗师推荐
机构宣传单/广告
其他
Q2:您选择中药熏蒸服务的主要目的是？
缓解肌肉/关节疼痛
改善睡眠质量
调理亚健康状态（如疲劳、畏寒）
辅助治疗特定疾病（如鼻炎、皮肤病）
放松身心、减压
其他
Q3:您接受中药熏蒸服务的频率大约是？
首次体验
每周1-2次
每月1-3次
不定期，根据需要
已完成一个疗程
Q4:请对服务前的咨询与沟通（如医生/技师对您身体状况的询问、服务原理讲解、注意事项告知等）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q5:您认为服务环境的整洁度与舒适度如何？
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
不太整洁舒适
非常不整洁舒适
Q6:请对熏蒸设备的操作便捷性与安全性进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q7:请对熏蒸时所用中药的药包/药液气味进行评分（1分为非常难接受，5分为非常舒适宜人）
分数
标签
Q8:您感觉熏蒸时的温度控制是否合适？
非常合适，温度恒定舒适
比较合适，偶有波动但可接受
一般
有时过烫或过凉
经常感到不适
Q9:您感觉单次熏蒸的时长设置是否合理？
非常合理
比较合理
一般
时间略短
时间过长
Q10:请对服务过程中技师的专业水平（如操作规范、穴位/部位把握、应急处理等）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q11:请对服务过程中技师的服务态度（如耐心、细致、关注您的感受等）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q12:在您接受服务后，是否有工作人员对您的感受或效果进行回访？
每次都有
经常有
偶尔有
几乎没有
从未有过
Q13:与接受服务前相比，您感觉自身不适症状的改善程度如何？
有非常明显的改善
有比较明显的改善
有一些改善
改善不明显
没有改善甚至加重
Q14:您认为中药熏蒸服务在哪些方面给您带来了积极体验？（可多选）
身体症状得到缓解
精神更加放松
睡眠质量提升
对中医调理方式更有信心
服务过程体验舒适
无明显积极体验
Q15:您认为当前服务在哪些方面有待改进？（可多选）
预约流程便捷性
环境与设施
中药配方与气味
服务时长与温度控制
技师专业水平
服务态度与沟通
价格与性价比
效果跟踪与回访
暂无改进建议
Q16:综合考虑效果、服务、环境与价格，您对本次/整体中药熏蒸服务的性价比评价是？
物超所值
物有所值
一般
性价比不高
性价比很低
Q17:您有多大可能向您的亲友或同事推荐本机构的中药熏蒸服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q18:未来您是否愿意继续选择本机构的中药熏蒸服务？
非常愿意，会定期来
比较愿意，有需要时会考虑
不确定，视效果和情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q19:对于提升中药熏蒸服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如服务细节、项目设置、会员权益等）
填空1
Q20:您的性别是？
男
女
Q21:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q22:您目前的身体健康状况自评为？
非常健康
比较健康，偶有小恙
一般，处于亚健康状态
患有需要调理的慢性病
正在术后或病后恢复期
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