中医体质辨识服务满意度调研
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本模板旨在提供中医体质辨识服务满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务流程、收集用户反馈、优化服务质量,适合中医诊所、健康管理机构及相关医疗平台进行服务改进与客户关系管理。 标签
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尊敬的参与者,您好!为深入了解您对中医体质辨识服务的体验与感受,持续优化服务质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
Q1:您是通过何种渠道了解到本次中医体质辨识服务的?
Q2:您参与本次体质辨识的主要目的是什么?
Q3:在进行体质辨识前,服务人员是否向您清晰说明了辨识的目的、流程及注意事项?
Q4:您认为本次体质辨识的问诊环节(如询问饮食、睡眠、情绪等)是否全面、细致?
Q5:您对辨识过程中医师的望诊(如观察面色、舌苔等)专业性和认真程度的评价是?
Q6:您对辨识过程中可能涉及的闻诊(如听声音、嗅气味)或切诊(如把脉)环节的评价是?
Q7:请对体质辨识报告的易懂性(语言通俗、结论明确)进行评分(1-5分,1分为非常难懂,5分为非常易懂)
Q8:请对体质辨识报告的个性化程度(是否贴合您的具体情况)进行评分(1-5分,1分为完全不符,5分为完全贴合)
Q9:在辨识报告给出的调理建议中,您认为哪些方面对您最有帮助?
Q10:辨识结束后,服务人员或医师是否对报告进行了详细的解读和答疑?
Q11:总体而言,您认为本次体质辨识的结果与您自我感觉的身体状况相符吗?
Q12:您有多大可能向亲友或同事推荐此项中医体质辨识服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q13:与您的预期相比,本次体质辨识服务的整体体验如何?
Q14:您认为当前的中医体质辨识服务在哪些方面有待改进?
Q15:未来,您是否愿意再次接受或定期进行中医体质辨识?
Q16:您对提升中医体质辨识服务的质量,还有哪些具体的意见或建议?(如服务流程、技术手段、内容深度等)
Q17:您的年龄段是?
Q18:您对中医的整体信任度如何?
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