中医体质辨识服务满意度调研

尊敬的参与者,您好!为深入了解您对中医体质辨识服务的体验与感受,持续优化服务质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您是通过何种渠道了解到本次中医体质辨识服务的?

医院/诊所推荐
线上健康平台/APP
亲友推荐
社区/单位健康讲座
其他

Q2:您参与本次体质辨识的主要目的是什么?

了解自身体质,进行日常保健
辅助治疗或改善现有健康问题
出于好奇,体验中医文化
医生建议或要求
其他

Q3:在进行体质辨识前,服务人员是否向您清晰说明了辨识的目的、流程及注意事项?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清楚

Q4:您认为本次体质辨识的问诊环节(如询问饮食、睡眠、情绪等)是否全面、细致?

非常全面细致
比较全面
一般
不够全面
非常粗略

Q5:您对辨识过程中医师的望诊(如观察面色、舌苔等)专业性和认真程度的评价是?

非常专业认真
比较专业认真
一般
不够专业认真
非常敷衍

Q6:您对辨识过程中可能涉及的闻诊(如听声音、嗅气味)或切诊(如把脉)环节的评价是?

感觉非常专业、准确
感觉比较专业
感觉一般,没有特别感受
感觉不太专业
未进行或未注意到此环节

Q7:请对体质辨识报告的易懂性(语言通俗、结论明确)进行评分(1-5分,1分为非常难懂,5分为非常易懂)

分数
标签

Q8:请对体质辨识报告的个性化程度(是否贴合您的具体情况)进行评分(1-5分,1分为完全不符,5分为完全贴合)

分数
标签

Q9:在辨识报告给出的调理建议中,您认为哪些方面对您最有帮助?

饮食建议
运动/起居建议
情志调节建议
穴位按摩/艾灸等外治法
中药/药膳推荐
其他

Q10:辨识结束后,服务人员或医师是否对报告进行了详细的解读和答疑?

有,非常详细耐心
有,但比较简单
没有,只是给了报告
我不需要解读

Q11:总体而言,您认为本次体质辨识的结果与您自我感觉的身体状况相符吗?

完全相符
大部分相符
部分相符
不太相符
完全不符

Q12:您有多大可能向亲友或同事推荐此项中医体质辨识服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:与您的预期相比,本次体质辨识服务的整体体验如何?

远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q14:您认为当前的中医体质辨识服务在哪些方面有待改进?

流程耗时
服务人员专业度
报告生成速度
报告的详细与精准度
后续跟踪与指导
费用合理性
环境与隐私保护
其他

Q15:未来,您是否愿意再次接受或定期进行中医体质辨识?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您对提升中医体质辨识服务的质量,还有哪些具体的意见或建议?(如服务流程、技术手段、内容深度等)

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q18:您对中医的整体信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
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介绍
本模板旨在提供中医体质辨识服务满意度的标准化调研方案。帮助您评估服务流程、收集用户反馈、优化服务质量,适合中医诊所、健康管理机构及相关医疗平台进行服务改进与客户关系管理。
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