中医理疗效果跟踪与满意度调研
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本模板旨在提供中医理疗服务效果与满意度的标准化调研方案。帮助您评估理疗效果、收集患者反馈、优化服务质量，适合中医馆和康复机构进行服务改进与客户关系管理。 标签
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中医理疗效果跟踪与满意度调研
尊敬的受访者，您好！为持续优化中医理疗服务、提升康复效果，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的真实反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！
Q1:您本次接受中医理疗的主要目的是什么？
缓解特定部位疼痛（如颈肩、腰背）
调理亚健康状态（如疲劳、失眠）
治疗特定疾病（如关节炎、面瘫）
术后或伤后康复
其他
Q2:您本次接受的主要理疗项目是？
针灸
推拿/按摩
艾灸
拔罐
刮痧
中药熏蒸/外敷
其他
Q3:您接受本次理疗的疗程（次数）是？
单次体验
1-3次
4-10次
10次以上
Q4:请对理疗师的专业技能（如手法、取穴准确性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q5:请对理疗师的服务态度（如沟通、耐心、关怀）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q6:请对理疗环境的舒适度与整洁度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q7:理疗前，理疗师是否清晰地向您解释了治疗方案与注意事项？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，几乎没有解释
Q8:与接受理疗前相比，您当前主要不适症状的改善程度如何？
显著改善
有所改善
略有改善
没有变化
反而加重
Q9:本次理疗后，您身体的整体舒适度（如放松感、精神状态）有何变化？
明显提升
有所提升
变化不大
感觉更差
Q10:您有多大可能向亲友或同事推荐我们机构的中医理疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q11:您认为本机构在哪些方面做得比较好？（可多选）
理疗师专业水平
服务态度与沟通
环境与设施
预约与流程便捷性
价格合理性
效果跟踪与回访
其他
Q12:您认为本机构在哪些方面有待改进？（可多选）
理疗师专业水平
服务态度与沟通
环境与设施（如隐私、卫生）
预约与等候时间
价格与收费透明度
疗效反馈与跟踪机制
其他
Q13:您是否愿意继续在本机构接受后续的理疗或调理？
非常愿意
可以考虑
不确定
不太愿意
Q14:您主要通过什么渠道了解到我们的理疗服务？
亲友推荐
线上平台/社交媒体
线下广告/宣传单
医疗机构转诊
其他
Q15:您对理疗师在操作过程中，有哪些具体的表扬或改进建议？
填空1
Q16:对于理疗后的效果维持与居家自我保健，您希望获得哪些指导或支持？
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
Q18:您本次理疗的费用支付方式？
完全自费
部分医保报销
商业保险
其他
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