医疗行业职业病患者诊断流程满意度调研
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本模板旨在提供职业病患者诊断流程满意度调研的标准化工具。帮助医疗机构收集患者体验、评估服务环节、识别改进难点，适合职业病防治机构、医院管理部门和公共卫生部门优化诊疗服务。 标签
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医疗行业职业病患者诊断流程满意度调研
尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于职业病患者诊断流程满意度的调研，旨在了解您在相关医疗机构接受诊断过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程，为更多患者提供更优质的医疗支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！
Q1:您的职业病患者身份是？
在职员工（已确诊）
已离职员工（已确诊）
正在申请诊断的员工
患者家属/监护人
Q2:您主要就诊/咨询的医疗机构类型是？
职业病防治院/专科医院
综合医院职业病科
疾控中心
社区卫生服务中心
其他
Q3:从您首次出现相关症状到主动寻求医疗帮助，大约间隔了多久？
1个月内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
Q4:您首次就诊时，接诊医生对职业病相关知识的了解程度如何？
非常了解，能准确判断
比较了解，进行了初步判断
一般，需要进一步检查
不太了解，建议转诊
完全不了解
Q5:您认为获取职业病诊断相关信息和政策指引的渠道是否便捷？
非常便捷，信息清晰易得
比较便捷，但需要自行查找
一般，信息较为分散
不太便捷，获取困难
非常困难，几乎无法获取
Q6:在诊断过程中，您主要经历了以下哪些环节？（可多选）
职业史询问与登记
临床症状与体征检查
实验室检查（如血常规、生化等）
特殊仪器检查（如肺功能、听力测试等）
工作场所职业危害因素检测与评价
诊断专家组集体讨论
获取书面诊断证明书
其他
Q7:请对诊断过程中各项检查安排的及时性进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数
标签
Q8:诊断过程中，医护人员与您的沟通是否充分、耐心？
非常充分且耐心
比较充分
一般
沟通较少，略显匆忙
几乎无沟通
Q9:您对诊断结论的清晰度和解释说明的满意度如何？
非常满意，解释详尽易懂
比较满意，基本清楚
一般，部分内容不理解
不太满意，解释过于简单
非常不满意，未得到解释
Q10:从提交完整材料到获得正式诊断证明，您等待了多长时间？
2周以内
2周-1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
Q11:整体而言，您有多大可能性向其他有类似情况的同事或朋友推荐您所经历的这套诊断流程？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q12:在您看来，当前职业病诊断流程中存在的主要困难或障碍有哪些？（可多选）
流程复杂，环节繁多
等待时间过长
不同医疗机构间衔接不畅
企业配合度低，材料获取难
自身对流程和政策不了解
医疗资源紧张，预约困难
经济负担较重
其他
Q13:您认为诊断流程的透明度和可追溯性如何？
非常透明，每一步都可查询
比较透明，主要环节清晰
一般，部分环节不明确
不太透明，信息不公开
非常不透明，完全不了解进展
Q14:诊断过程中，您的个人隐私（如病情、职业史等）是否得到了充分保护？
得到充分保护，非常放心
得到较好保护，基本放心
感觉一般
保护措施不足，有所顾虑
完全未受保护，非常担心
Q15:您认为在职业病诊断流程中，最需要改进或加强的环节是什么？请简要说明。
填空1
Q16:您希望通过哪些方式获得更多关于职业病诊断与康复的支持？（可多选）
专业的患者教育手册或线上课程
定期的医患沟通会或病友交流会
一对一的康复指导与心理咨询
便捷的线上政策咨询与流程查询平台
法律援助与维权支持
其他
Q17:与您最初对职业病诊断流程的期望相比，实际体验如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
Q18:请对您所接触的诊断服务机构的整体专业水平进行评分。（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数
标签
Q19:对于优化职业病患者的诊断体验，您还有什么其他的具体建议或想法？
填空1
Q20:本次调研结束后，您是否愿意在未来接受关于此主题的进一步深度访谈？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
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