医疗行业涉外医疗医护人员外语水平满意度调研

尊敬的医护人员，您好！为深入了解涉外医疗工作中外语能力的使用现状与培训需求，提升服务质量，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化外语支持体系，感谢您的参与！

Q1:您所在的科室/部门是？

国际医疗部/特需门诊

急诊科

外科

内科

妇产科/儿科

影像/检验科

行政/管理

其他

Q2:您目前从事涉外医疗相关工作的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在涉外医疗工作中，您使用外语（主要为英语）的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q4:在涉外医疗工作中，您主要需要使用外语进行哪些沟通？（可多选）

病史询问与病情解释

医嘱与用药指导

检查/手术流程说明

与患者家属沟通

与国外同行/机构交流

病历文书书写

其他

Q5:您如何评价自己目前的外语（主要为英语）水平，以满足日常涉外医疗工作需要？（1-非常不足，5-完全胜任）

分数

标签

Q6:您认为在涉外医疗工作中，哪个方面的外语能力挑战最大？

专业医学术语

日常口语交流

听力理解

文书写作（如病历）

文化差异沟通

Q7:您所在单位是否提供过外语（特别是医学英语）相关培训？

定期组织系统培训

偶尔有讲座或短期课程

从未提供过

不清楚

Q8:如果参加过培训，您对培训内容的实用性和针对性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:您认为最有效的外语能力提升方式是？

医院组织的系统化在职培训

线上自学课程/APP

参加国内外学术交流

在工作中实践积累

聘请外教或语言专家辅导

Q10:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐参加专业医学外语培训？

选项1

Q11:您希望未来的外语培训重点加强哪些内容？（可多选）

专科医学词汇与表达

医患沟通情景模拟

病历/论文写作

国际诊疗规范与文化

医学文献阅读

发音与听力强化

Q12:在涉外诊疗中遇到语言障碍时，您通常如何解决？

借助翻译工具/软件

寻求同事帮助

使用肢体语言简化沟通

联系医院翻译服务

其他方式

Q13:您对医院现有翻译支持（如翻译人员、设备、软件）的便捷性和有效性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:您认为良好的外语能力对提升涉外医疗服务质量的影响程度是？

至关重要，直接影响诊疗安全与效果

比较重要，影响沟通效率与患者体验

一般，有基本沟通能力即可

不太重要，可有可无

Q15:外语能力是否被纳入您所在科室/医院的绩效考核或晋升评价体系？

是，是重要参考指标

是，但占比很小

否，从未纳入

不清楚

Q16:对于医院如何更好地支持医护人员提升涉外医疗服务外语能力，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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