医疗行业涉外医疗饮食适配性满意度调研
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本模板旨在提供涉外医疗饮食服务满意度的标准化调研方案。帮助您评估餐饮适配性、收集患者反馈、识别改进方向,适合医院、国际医疗中心和餐饮管理部门优化服务以提升外籍患者就医体验。 标签
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尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于涉外医疗饮食适配性的调研。本问卷旨在了解外籍患者或国际访客对医疗机构餐饮服务的满意度与需求,以帮助提升服务质量,提供更符合多元文化背景的餐饮体验。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。请根据您的真实经历和感受填写。谢谢!
Q1:您本次接受医疗服务的身份是?
Q2:您来自哪个大洲?
Q3:您是否有因宗教信仰或文化习惯而需要遵守的特殊饮食要求?
Q4:在您本次就医期间,医疗机构提供了哪些类型的餐饮选择?(可多选)
Q5:请对医疗机构提供的餐饮整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您认为餐饮的口味是否符合您的饮食习惯?
Q7:您对餐饮的份量是否满意?
Q8:您对送餐的及时性和温度(冷热)是否满意?
Q9:您认为当前餐饮服务在哪些方面有待改进?(可多选)
Q10:您是否能够轻松获取关于餐食成分、过敏原等信息的说明?
Q11:您有多大可能向您同国籍或同文化背景的朋友推荐这家医疗机构的餐饮服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q12:在您看来,提供符合国际患者需求的餐饮服务,对您的整体就医体验重要吗?
Q13:您更希望增加哪些类型的餐饮选择?(可多选)
Q14:您是否愿意为更符合您饮食习惯的定制化餐饮支付额外费用?
Q15:对于改善涉外医疗饮食服务,您还有什么具体的意见或建议?(例如:希望增加的菜品、服务流程等)
Q16:您的年龄阶段?
Q17:您本次就医的科室类型是?
Q18:您本次就医的时长是?
Q19:请对医护人员在饮食需求沟通方面的关注度和协助意愿进行评分。(1分非常不关注,5分非常关注)
Q20:如果曾有令您印象特别深刻(无论正面或负面)的餐饮经历,请简要描述。
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