医疗行业涉外医疗饮食适配性满意度调研

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于涉外医疗饮食适配性的调研。本问卷旨在了解外籍患者或国际访客对医疗机构餐饮服务的满意度与需求,以帮助提升服务质量,提供更符合多元文化背景的餐饮体验。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。请根据您的真实经历和感受填写。谢谢!

Q1:您本次接受医疗服务的身份是?

外籍患者
外籍患者家属/陪护
国际医疗访客/考察人员
其他

Q2:您来自哪个大洲?

亚洲
欧洲
北美洲
南美洲
非洲
大洋洲

Q3:您是否有因宗教信仰或文化习惯而需要遵守的特殊饮食要求?

是,有严格规定
是,有一些偏好
否,没有特殊要求

Q4:在您本次就医期间,医疗机构提供了哪些类型的餐饮选择?(可多选)

普通病号餐(本地口味)
国际通用餐(如西餐简餐)
清真餐
素食
根据患者需求定制的特殊餐
未提供餐饮或不清楚

Q5:请对医疗机构提供的餐饮整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为餐饮的口味是否符合您的饮食习惯?

完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合

Q7:您对餐饮的份量是否满意?

太多
适中
偏少

Q8:您对送餐的及时性和温度(冷热)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为当前餐饮服务在哪些方面有待改进?(可多选)

食物种类多样性
口味适配性(如咸淡、香料)
食材新鲜度与质量
特殊饮食需求满足度
餐饮信息标识清晰度(如成分、过敏原)
送餐服务
其他

Q10:您是否能够轻松获取关于餐食成分、过敏原等信息的说明?

很容易,有详细的多语言说明
比较困难,信息不全或只有中文
非常困难,完全没有相关信息
未关注

Q11:您有多大可能向您同国籍或同文化背景的朋友推荐这家医疗机构的餐饮服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:在您看来,提供符合国际患者需求的餐饮服务,对您的整体就医体验重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q13:您更希望增加哪些类型的餐饮选择?(可多选)

更多西式主菜(如牛排、意面)
亚洲其他风味(如日式、韩式、东南亚)
严格的纯素/ vegan选项
低脂低糖的健康餐
儿童餐
流食/半流食的特殊医疗餐
其他

Q14:您是否愿意为更符合您饮食习惯的定制化餐饮支付额外费用?

非常愿意
视情况(如价格、品质)而定
不太愿意
完全不愿意

Q15:对于改善涉外医疗饮食服务,您还有什么具体的意见或建议?(例如:希望增加的菜品、服务流程等)

填空1

Q16:您的年龄阶段?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q17:您本次就医的科室类型是?

内科
外科
妇产科/儿科
体检中心
其他专科
住院部
门诊

Q18:您本次就医的时长是?

单次门诊
多次门诊
短期住院(3天以内)
中期住院(4-7天)
长期住院(7天以上)

Q19:请对医护人员在饮食需求沟通方面的关注度和协助意愿进行评分。(1分非常不关注,5分非常关注)

分数
标签

Q20:如果曾有令您印象特别深刻(无论正面或负面)的餐饮经历,请简要描述。

填空1
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介绍
本模板旨在提供涉外医疗饮食服务满意度的标准化调研方案。帮助您评估餐饮适配性、收集患者反馈、识别改进方向,适合医院、国际医疗中心和餐饮管理部门优化服务以提升外籍患者就医体验。
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