医疗行业涉外医疗文化尊重满意度调研

Q1:您本次接受/陪同接受医疗服务的国家/地区是？

Q2:您本次就医的身份是？

Q3:您本次接受的主要医疗服务类型是？

Q4:总体而言，您对本次就医过程中，医疗机构对您文化背景的尊重程度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在预约、登记等前期环节，工作人员是否主动询问或考虑到您的语言沟通需求？

Q6:在沟通过程中，医疗人员主要通过哪些方式体现对您文化/宗教习惯的尊重？（可多选）

Q7:医疗人员（医生、护士等）在解释病情和治疗方案时，是否考虑了您文化背景下的健康观念和理解方式？

Q8:医院提供的书面材料（如知情同意书、注意事项、病历摘要等）是否有您熟悉的语言版本？

Q9:医院的设施与环境（如指示牌、餐厅、祈祷室、病房布置等）是否体现了对多元文化的关照？

Q10:您对医护人员在沟通时的态度（如耐心、友善、不评判）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:在涉及个人或家庭重大医疗决策时，院方是否尊重了您文化中常见的家庭决策模式或习俗？

Q12:您认为在涉外医疗服务中，以下哪些方面的文化尊重最为重要？（请选择最重要的3项）

Q13:与您在本国/地区的就医体验相比，本次就医在文化尊重方面的表现如何？

Q14:基于本次体验，您有多大可能向有类似文化背景的朋友或家人推荐这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:请分享一个本次就医过程中，让您感受到被文化尊重（或未被尊重）的具体事例或细节。

Q16:为了进一步提升对国际患者的服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您来自哪个大洲？