医疗行业宠物手术环境满意度调研

Q1:您本次到访的宠物医院/诊所进行的手术类型是？

Q2:您作为宠物的？

Q3:您/您的宠物本次在该机构接受手术的频率是？

Q4:请对手术接待区域（如前台、候诊区）的整洁度与舒适度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对术前沟通环节（如手术风险、费用、术后护理说明等）的清晰度与充分性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对手术室外观（从外部观察到的整洁、有序程度）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:根据您的观察或了解，您认为手术室及准备区域在以下哪些方面做得较好？（可多选）

Q8:您认为手术室环境在以下哪些方面可能存在改进空间？（可多选）

Q9:请对医护团队在手术前后的专业态度（如耐心、细致、安抚宠物等）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请对手术过程中信息透明度（如通过窗口、屏幕或人员告知手术进展）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:术后苏醒/观察区的环境让您感到？

Q12:在术后护理指导方面，医院提供了哪些清晰的信息？（可多选）

Q13:基于本次手术的整体环境与服务体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医疗机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:与您了解或去过的其他宠物医院相比，该机构的手术环境处于什么水平？

Q15:对于提升宠物手术环境的安全感、舒适度与专业性，您最重要的建议是什么？（例如：设备、流程、沟通、环境布置等任何方面）

Q16:如果未来您的宠物需要再次手术，您是否会优先选择返回这家机构？

Q17:请对医院在感染控制方面给予您的信心程度进行评分（如消毒措施、无菌操作等，1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）

Q18:请描述一个在本次手术经历中，让您感到特别满意或特别需要改进的细节。

Q19:您的年龄段是？

Q20:您所在的城市属于？