医疗行业宠物用药指导满意度调研问卷

医疗行业宠物用药指导满意度调研问卷

尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物用药指导服务的满意度调研，旨在了解您在宠物就医后，对医生或药师提供的用药指导的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，更好地为宠物健康保驾护航。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次为宠物（犬、猫等）获取处方药或非处方药是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

一年以上

Q2:您主要通过哪种渠道为宠物获取药物？

宠物医院/诊所（医生直接开药）

宠物医院药房

线上宠物药房/电商平台

线下宠物店/宠物用品店

其他

Q3:在您获取宠物药物时，是否获得了明确的用药指导（如用法、用量、注意事项等）？

是，获得了非常详细的口头或书面指导

是，获得了一些基本的指导

否，几乎没有获得任何指导

不确定

Q4:请对您获得的用药指导的清晰易懂程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:指导内容主要覆盖了哪些方面？（可多选）

具体用法（如口服、外用、滴耳/眼）

准确剂量（如每次多少毫克/毫升，每日几次）

用药周期（需连续使用多少天）

可能的不良反应及应对措施

药物储存条件

饮食或活动禁忌

与其他药物/保健品相互作用提醒

其他

Q6:您更倾向于通过哪种形式接收用药指导？

医生/药师当面口头讲解

打印的纸质用药说明单

手机短信/微信文字推送

图文并茂的电子手册/链接

短视频演示

电话回访指导

其他

Q7:您对指导提供者（医生/药师）的专业性和耐心程度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在后续用药过程中，当您遇到疑问（如忘记是否喂过药、宠物出现异常反应）时，您知道如何联系到专业人士进行咨询吗？

知道，并且很方便就能联系上

知道，但联系过程有些麻烦

不知道如何联系

没有遇到过疑问

Q9:基于您最近的经历，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家宠物医院/药房的用药指导服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前宠物用药指导服务最需要改进的方面是？

指导内容的详细度和准确性

指导形式的多样性和便捷性

指导人员的专业性和沟通能力

后续咨询和答疑的渠道畅通性

用药提醒和追踪服务

其他

Q11:如果有一项服务，能在您为宠物用药期间，通过APP或微信定期发送用药提醒、注意事项并支持在线咨询，您是否愿意使用？请简述原因。

填空1

Q12:您是否曾因用药指导不清，导致宠物用药错误（如剂量错误、漏服、误服）？

是，发生过

否，从未发生

不确定

Q13:您为宠物购买的药物中，处方药与非处方药的比例大致是？

几乎全是处方药

处方药居多

各占一半

非处方药居多

几乎全是非处方药

Q14:您的宠物属于以下哪种类型？

犬

猫

其他小动物（兔、仓鼠等）

多只不同种类宠物

Q15:您养宠物的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q16:对于提升宠物用药安全性和主人用药依从性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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