宠物骨科疾病诊疗服务满意度调研问卷
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本模板旨在收集宠物骨科疾病诊疗服务的用户满意度反馈。帮助您评估医院专业水平、分析医患沟通质量、发现服务改进空间，适合宠物医疗机构和兽医从业者优化服务流程与提升客户体验。 标签
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宠物骨科疾病诊疗服务满意度调研问卷
尊敬的宠物主人，您好！我们正在进行一项关于宠物骨科疾病诊疗服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升医疗服务质量，为更多爱宠提供更专业、更贴心的诊疗体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实经历和感受作答。
Q1:您的宠物本次就诊的主要骨科疾病类型是？
骨折/骨裂
关节脱位
关节炎（如髋/肘关节发育不良）
韧带损伤（如前十字韧带断裂）
椎间盘疾病
骨肿瘤
其他
Q2:您本次就诊的宠物医院类型是？
大型连锁宠物医院
专科/转诊中心
社区/个体宠物诊所
大学/教学动物医院
Q3:从您预约/到院至见到医生，等待时长的感受是？
非常短，无需等待
比较合理，可以接受
一般，等待时间稍长
过长，体验不佳
Q4:请对前台/导诊人员的接待态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:医生在解释宠物的病情、诊断结果和治疗方案时，是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，有些地方不太明白
不太清晰，难以理解
Q6:请对主治医生的专业知识和诊疗技术进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:医生或护士在以下哪些方面给予了您充分的指导？（可多选）
术后家庭护理（如限制活动、用药）
康复训练方法
饮食与营养建议
复诊时间与注意事项
紧急情况处理
未获得充分指导
Q8:您对本次诊疗过程中使用的检查设备（如X光、CT等）的先进性和必要性感受如何？
设备先进，检查非常必要
设备尚可，检查有必要
设备一般，部分检查存疑
设备落后，检查必要性低
Q9:请对护理/住院期间，护士对宠物的照护细致程度和关爱程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:医院的环境卫生与住院笼位/空间的舒适度如何？
非常干净、宽敞、舒适
比较干净、舒适
一般，有待改善
较差，拥挤或不洁
Q11:您认为本次诊疗的总体费用是否透明、合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般，部分项目存疑
不太透明，感觉偏高
Q12:基于本次就诊的整体体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q13:您认为医院在哪些方面有最显著的提升空间？（可多选）
缩短预约及候诊时间
加强医患沟通与病情解释
降低诊疗费用或提高透明度
改善住院环境与设施
提升护理人员的专业与爱心
提供更详细的居家护理指导
加强术后跟踪与回访
其他
Q14:与您的预期相比，本次宠物骨科诊疗的实际效果如何？
远超预期，恢复非常好
符合预期，恢复良好
略低于预期，恢复一般
远低于预期，恢复不佳
Q15:如果未来宠物再有骨科问题，您再次选择这家医院的可能性是？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q16:对于提升宠物骨科疾病诊疗服务水平，您还有什么具体的意见或建议？（选填）
填空1
Q17:您的宠物属于？
犬
猫
其他小型哺乳动物（兔、鼠等）
其他
Q18:您的宠物年龄处于？
1岁以下
1-3岁
4-7岁
8岁及以上
Q19:您养宠的年限是？
1年以下
1-3年
4-10年
10年以上
Q20:您所在的地区是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
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