医疗行业宠物牙科服务满意度调研

Q1:请问您本次是带哪种宠物前来接受牙科服务？

Q2:您的宠物接受的是哪种类型的牙科服务？

Q3:这是您第几次带宠物来本机构接受牙科服务？

Q4:请对您预约本次牙科服务的便利性进行评分（1分非常困难，5分非常便利）

Q5:您是通过何种渠道了解到我们的宠物牙科服务的？

Q6:请对前台接待人员的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:从0到10分，您有多大可能向其他宠物主人推荐我们的牙科服务？

Q8:请对牙科医生/兽医在问诊和解释病情时的专业度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对医护人员在治疗过程中对您宠物的关怀与安抚程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为本次牙科服务的收费是否合理透明？

Q11:请对治疗环境的清洁与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:在本次服务过程中，哪些方面让您感到满意？（可多选）

Q13:您认为我们在哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q14:治疗后，医护人员是否向您提供了清晰的口头或书面术后护理指导？

Q15:服务结束后，是否有工作人员对您进行过术后回访（电话、微信等）？

Q16:总体而言，您对本次宠物牙科服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:基于本次体验，您未来是否会再次选择我们的宠物牙科服务？

Q18:您对我们的宠物牙科服务还有哪些具体的意见或建议？