医疗行业宠物寄养服务满意度调研

Q1:您本次选择的是哪家宠物医院/诊所的寄养服务？

Q2:您本次寄养宠物的类型是？

Q3:您本次寄养的主要原因是？

Q4:您通过何种渠道了解到我们的寄养服务？

Q5:请对本次寄养服务的预约流程（包括咨询、信息确认、费用说明等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对接待人员（前台/客服）的服务态度和专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对寄养环境的清洁度、通风和气味进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对寄养笼舍/空间的大小、舒适度和安全性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在寄养期间，您是否使用了以下附加服务？（可多选）

Q10:请对护理人员（负责日常照看）的专业知识、责任心和与宠物的互动情况进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对寄养期间的信息沟通（如宠物状态、异常情况告知等）频率和清晰度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:当您接回宠物时，宠物的整体精神状态如何？

Q13:当您接回宠物时，宠物的身体清洁状况（毛发、眼耳口鼻等）如何？

Q14:请对交接宠物的流程（包括物品核对、情况说明、费用结算等）的效率和清晰度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为本次寄养服务的收费是否合理？

Q16:您有多大可能向其他宠物主人推荐我们的医疗行业宠物寄养服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您认为我们寄养服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q18:您认为我们寄养服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q19:如果未来有需要，您是否会再次选择我们的寄养服务？

Q20:请分享您对本次寄养服务的任何其他具体意见、建议，或您爱宠的特殊情况反馈。