康复医疗服务满意度调研问卷
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本模板旨在提供康复医疗服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合康复医疗机构、医院管理者和卫生部门进行服务优化与质量提升。 标签
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尊敬的参与者,您好! 感谢您抽出宝贵时间参与本次康复医疗服务满意度调研。本问卷旨在了解您对康复医疗服务的真实感受与评价,所有信息将严格保密,仅用于服务改进与学术研究。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的实际经历与感受填写。 问卷预计需要5-8分钟完成。
Q1:您本次接受康复医疗服务的主要类型是?
Q2:您是在何种医疗机构接受康复服务的?
Q3:请对您初次就诊时,前台/导诊人员的服务态度和专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对为您制定康复方案的医生/治疗师的沟通清晰度与专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对为您提供具体康复治疗(如物理治疗、作业治疗)的治疗师的技术水平进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:总体而言,您有多大可能向您的亲友推荐这家康复医疗机构?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q7:在康复服务过程中,您认为哪些方面让您感到满意?(可多选)
Q8:您认为目前康复服务中,最需要改进的方面是?(可多选)
Q9:您对康复治疗的整体效果是否满意?
Q10:康复治疗是否显著改善了您的日常生活活动能力(如行走、穿衣、吃饭等)?
Q11:医护人员是否向您或您的家属提供了清晰的居家康复指导?
Q12:关于居家康复指导,您希望获得哪些更具体的支持或信息?(例如:训练视频、图文手册、定期随访等)
Q13:在康复期间,您感受到的心理支持(如情绪疏导、鼓励等)如何?
Q14:请对康复医疗服务的整体性价比(费用与获得的服务、效果相比)进行评分。(1分非常不值,5分物超所值)
Q15:与接受服务前相比,您对这家康复医疗机构的信任度有何变化?
Q16:您未来希望通过哪些渠道了解更多康复知识或获得支持?(可多选)
Q17:请留下您对本次康复医疗服务最满意的一点或一位医护人员。
Q18:请留下您对康复医疗服务的其他任何意见或建议。(如服务流程、环境设施、人员配置等)
Q19:您的身份是?
Q20:您的年龄段是?
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