医疗行业语言康复服务满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行语言康复服务满意度调研,旨在了解您对服务的真实感受与评价,以便持续优化服务质量,为您提供更专业、更贴心的康复支持。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的宝贵时间与贡献!

Q1:您与接受语言康复服务者的关系是?

本人
家属/监护人
朋友
其他

Q2:接受语言康复服务的主要原因是?

脑卒中后遗症
儿童语言发育迟缓
听力障碍导致的语言问题
构音障碍
口吃
其他

Q3:您接受语言康复服务的机构类型是?

公立医院康复科
私立康复医院/中心
社区卫生服务中心
特殊教育学校
线上康复平台
其他

Q4:您接受语言康复服务的总时长大约是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q5:请对康复治疗师的专业知识水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对康复治疗师的沟通耐心与亲和力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对康复治疗师为您/家人制定的个性化康复方案的针对性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您有多大可能向有需要的亲友推荐您目前接受的语言康复服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:您认为康复治疗师在每次训练后,对进展和家庭作业的说明是否清晰?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q10:您对目前服务机构的哪些方面比较满意?(可多选)

环境设施
预约便利性
服务流程效率
收费透明度
医护/工作人员态度
提供的康复辅助资源(如手册、APP)
其他

Q11:您认为当前服务在哪些方面有待改进?(可多选)

治疗师与家属的沟通频率
康复训练的趣味性
家庭康复指导的详细程度
服务等待时间
费用及医保报销
康复效果的阶段性评估与反馈
其他

Q12:与接受服务前相比,您感觉语言能力(如表达、理解、清晰度)的改善程度如何?

有明显改善
有部分改善
改善不明显
没有变化
有所退步

Q13:康复服务对您/家人的自信心或社交意愿提升有帮助吗?

有很大帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
说不清楚

Q14:总体而言,您对当前接受的语言康复服务满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为在语言康复过程中,最大的困难或挑战是什么?(例如:坚持训练、家庭配合、经济压力、心理调适等)

填空1

Q16:对于提升语言康复服务的整体质量,您最重要的建议是什么?

填空1

Q17:您未来是否愿意尝试结合新技术的康复服务(如AI辅助训练、VR情景模拟等)?

非常愿意尝试
愿意了解后尝试
持观望态度
不太愿意
完全不愿意

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q19:您所在的省份/直辖市是?

北京市
上海市
广东省
江苏省
浙江省
其他省份
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介绍
本模板旨在提供医疗行业语言康复服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者/家属评价、评估服务质量、识别改进方向,适合医疗机构、康复中心和卫生管理部门优化服务流程与提升患者体验。
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