医疗行业心肺康复服务满意度调研

医疗行业心肺康复服务满意度调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次心肺康复服务满意度调研。本问卷旨在收集您在接受相关服务过程中的真实感受与宝贵意见，以帮助我们持续改进服务质量，为您和更多患者提供更优质的康复支持。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您或您的家人接受的是何种类型的心肺康复服务？

心脏康复（如心梗、搭桥术后）

肺康复（如COPD、肺纤维化）

混合型心肺康复

其他

Q2:您本次接受康复服务的机构类型是？

三甲医院康复科

专科康复医院

社区康复中心

私立康复机构

其他

Q3:您开始接受本次康复服务的时间是？

1个月内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q4:总体而言，您有多大可能向有需要的亲友推荐该康复服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对康复治疗师的专业技能（如评估、运动指导、手法治疗等）进行评分。

分数

标签

Q6:请对康复治疗师的沟通与关怀（耐心解答、鼓励支持等）进行评分。

分数

标签

Q7:请对康复方案的科学性与个性化程度进行评分。

分数

标签

Q8:请对康复环境与设备（安全性、清洁度、设备先进性）进行评分。

分数

标签

Q9:在康复过程中，您认为哪些方面的改善最为明显？（可多选）

心肺耐力/活动能力

呼吸困难症状

肌肉力量

心理状态（焦虑/抑郁）

日常生活自理能力

对疾病的认知与管理

未感到明显改善

Q10:康复服务的预约流程（包括挂号、排期等）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:康复治疗的费用（自费部分或医保报销流程）是否在您的预期之内？

完全在预期内，可以接受

基本在预期内

略超出预期

大大超出预期

不清楚/不适用

Q12:康复机构是否为您提供了清晰易懂的居家康复指导或健康教育资料？

是，非常详细且实用

是，但内容比较简单

否，没有提供

不记得/不适用

Q13:您希望未来康复服务在哪些方面可以加强？（可多选）

增加治疗师与患者的沟通时间

提供更多元化的康复训练项目

改善硬件设施与环境

提供更便捷的线上咨询与随访

降低治疗费用或优化医保政策

加强患者间的交流与支持

其他

Q14:与接受康复服务前相比，您对自己未来健康状况的信心如何？

显著增强

有所增强

变化不大

有所下降

显著下降

Q15:请分享一次您在康复过程中最满意或印象最深刻的经历。

填空1

Q16:对于进一步提升心肺康复服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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