医疗行业口腔检查服务满意度调研

Q1:您本次接受的口腔检查服务类型是？

Q2:您是通过何种渠道了解到并选择本次服务的？

Q3:请对本次预约的便捷性（如电话、线上预约流程）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对前台/导诊人员的接待态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对候诊区的环境舒适度与整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:本次为您进行检查的医生，在检查前是否清晰地向您解释了检查流程与目的？

Q7:请对医生在检查过程中的操作专业性（如手法轻柔、检查全面）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对医生在检查过程中的沟通与耐心程度（如解答疑问、安抚情绪）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:检查结束后，医生或医护人员是否清晰地向您说明了检查结果？

Q10:请对检查过程中使用的设备与器械的先进性与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为本次服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为本次服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家机构的口腔检查服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您未来是否愿意再次选择该机构进行口腔检查或治疗？

Q15:与您了解或体验过的其他同类机构相比，您认为本次服务的整体水平如何？

Q16:对于提升口腔检查服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您最近一年内接受口腔检查的频率是？