口腔洁牙服务满意度调研
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本模板旨在提供标准化的口腔洁牙服务满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、优化就诊流程,适合牙科诊所和口腔医疗机构提升客户体验与管理水平。 标签
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尊敬的客户,您好!为了持续提升我们的洁牙服务质量,为您提供更专业、舒适的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
Q1:您最近一次接受口腔洁牙服务是在?
Q2:您选择本次洁牙服务的主要原因是?
Q3:请为本次洁牙服务的整体预约流程(如电话/在线预约、等待时间等)打分。
Q4:请为洁牙中心/诊所的就诊环境(如卫生状况、舒适度、隐私性等)打分。
Q5:本次为您提供洁牙服务的医生/洁牙师,其专业知识和技能如何?
Q6:医生/洁牙师在服务过程中,与您的沟通和解释是否清晰、耐心?
Q7:在洁牙过程中,您感受到的疼痛程度如何?(可多选)
Q8:洁牙后,您对牙齿的清洁度(如牙结石去除、色素清除)是否满意?
Q9:洁牙后,您的牙龈出血或敏感状况与之前相比有何变化?
Q10:请为洁牙后医生/洁牙师提供的口腔健康指导(如日常护理建议、复查时间等)打分。
Q11:本次洁牙服务的收费透明度及价格合理性如何?
Q12:您认为本机构在洁牙服务方面,哪些方面最值得肯定?(可多选)
Q13:您认为本机构在洁牙服务方面,哪些方面最需要改进?(可多选)
Q14:您有多大可能向亲友或同事推荐我们的口腔洁牙服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
Q15:您未来是否愿意继续选择本机构进行口腔洁牙服务?
Q16:请留下您对本次洁牙服务或我们机构的任何其他意见或建议(如具体表扬或改进点):
Q17:您的年龄段是?
Q18:您通常通过何种渠道了解或选择口腔洁牙服务机构?
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