医疗行业口腔修复服务满意度调研

Q1:您最近一次接受口腔修复服务（如：镶牙、种植牙、烤瓷牙等）是在多久以前？

Q2:您接受该服务的医疗机构类型是？

Q3:请对您初次咨询时，医护人员的专业解答和沟通清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在治疗开始前，医生是否为您详细解释了治疗方案、预期效果、费用及可能的风险？

Q5:请对治疗过程中，医生操作的熟练度和精准度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对治疗过程中，护士或助理的配合与协助进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:治疗过程中，您是否感到明显的疼痛或不适超出了您的预期？

Q8:请对治疗环境的清洁卫生与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:治疗完成后，医护人员是否向您详细交代了术后注意事项和日常维护方法？

Q10:综合考虑所有因素，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的口腔修复服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为该医疗机构在口腔修复服务方面，哪些环节做得比较好？（可多选）

Q12:您认为该医疗机构在口腔修复服务方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q13:您对最终修复体的外观（颜色、形态）是否满意？

Q14:您对修复体的使用功能（如咀嚼、发音）是否满意？

Q15:修复体使用至今，是否出现过问题（如脱落、崩裂、不适等）？

Q16:当您有疑问或需要帮助时，机构客服或医护人员的响应速度和解决能力如何？（1分非常差，5分非常好）

Q17:您认为该次服务的总体收费是否合理？

Q18:您对本次口腔修复服务最满意的一点是什么？

Q19:您对本次口腔修复服务最不满意或希望改进的一点是什么？

Q20:未来若您或家人有口腔修复需求，您再次选择同一家机构的可能性有多大？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您本次接受的口腔修复服务类型主要是？