医疗行业口腔诊疗隐私保护满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于口腔诊疗过程中隐私保护满意度的调研。本问卷旨在了解您对当前隐私保护措施的看法与感受,以期为提升医疗服务质量、加强患者隐私保护提供参考。您的回答将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您最近一次接受口腔诊疗(如检查、洗牙、补牙、正畸等)是在什么时候?

3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未接受过

Q2:您通常选择哪种类型的口腔医疗机构就诊?

公立医院口腔科
私立口腔专科医院
连锁口腔诊所
个体牙科诊所
其他

Q3:总体而言,您对就诊机构在保护患者隐私方面的重视程度评价如何?(1分表示非常不重视,5分表示非常重视)

分数
标签

Q4:在您进行预约或登记时,工作人员是否在公共区域(如前台)询问您的详细个人信息(如家庭住址、具体病情)?

经常如此
偶尔如此
从未如此
不记得/不确定

Q5:诊疗机构的病历、检查报告等纸质文件在非使用状态下(如放在前台、治疗台),是否容易被无关人员看到?

很容易看到
有时能看到
基本看不到
完全看不到/有妥善保管

Q6:您就诊的诊室或治疗区域,其私密性如何?(例如,是否有独立的隔间、隔帘,或是否感觉被其他患者/家属直视)

有独立诊室,私密性非常好
有隔帘或屏风,私密性较好
开放或半开放空间,私密性一般
几乎没有隔断,私密性较差

Q7:在诊疗过程中,您认为哪些环节的隐私保护最为重要?(可多选)

前台登记与缴费
候诊区等待
医生问诊与沟通
临床检查与治疗
拍摄X光片/CT
病历讨论与会诊
取药或后续预约

Q8:医护人员在讨论您的病情时(如医生与助手、医生与医生之间),是否会注意避开其他患者或家属?

总是非常注意
大多数时候会注意
偶尔不注意
经常不注意
未观察到

Q9:诊疗机构是否明确告知您关于个人信息(包括病历、影像资料)的收集、使用和存储政策?

有详细、清晰的告知
有简单告知
没有告知
没有印象

Q10:您是否曾因担心隐私泄露而犹豫是否向医生透露某些敏感信息(如全身性疾病史、生活习惯等)?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q11:您认为当前口腔诊疗机构在电子病历系统、影像系统的数据安全方面做得如何?

非常安全,完全放心
比较安全,基本放心
一般,有些担忧
不太安全,比较担忧
非常不安全,非常担忧
不了解

Q12:在拍摄口腔X光片或面部照片时,工作人员是否采取了措施保护您的面部其他部位(如用铅围裙遮挡颈部、要求摘下首饰等)并确保拍摄过程私密?

是,措施完善且私密
是,但措施简单或私密性一般
否,没有特别措施
未拍摄过,不清楚

Q13:您认为以下哪些措施能有效提升口腔诊疗的隐私保护水平?(可多选)

设立独立的登记/缴费隔间
确保所有诊室均为独立隔间
加强员工隐私保护培训
使用叫号系统而非直接喊姓名
优化电子系统权限管理与加密
明确公示隐私政策
在候诊区设置足够的物理间隔

Q14:如果发现您的隐私可能被泄露(如病历被他人看到、个人信息被不当讨论),您会如何应对?

当场向机构管理人员投诉
事后通过电话/网络渠道投诉
向相关卫生监管部门反映
不再去该机构就诊,但不会投诉
认为影响不大,选择忽略
其他

Q15:综合所有体验,您对当前口腔诊疗机构的整体隐私保护满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q16:基于您在隐私保护方面的体验,您有多大可能向亲友推荐这家口腔诊疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上

Q19:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q20:对于加强口腔诊疗过程中的患者隐私保护,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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医疗行业口腔诊疗隐私保护满意度调研
介绍
本模板旨在提供医疗行业口腔诊疗隐私保护的标准化调研方案。帮助您评估患者满意度、识别隐私保护薄弱环节、收集改进建议,适合口腔医疗机构、卫生监管部门和医疗研究机构优化服务流程与患者体验。
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