白内障手术患者满意度调研
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本模板旨在提供白内障手术患者体验与满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集手术效果反馈、评估医护服务质量、分析患者改进建议,适合眼科医院和医疗质量管理部门进行持续的服务优化与提升。 标签
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尊敬的受访者:您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对近期接受的白内障手术及相关医疗服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您的性别是?
Q2:您的年龄段是?
Q3:您是在哪类医疗机构接受的白内障手术?
Q4:请您对术前检查的全面性和细致程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
Q5:术前,医生是否清晰、充分地为您解释了手术方案、可能的风险及预期效果?
Q6:请您对手术当天医护人员的服务态度(如沟通、安抚)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
Q7:在手术过程中,您是否感到明显的疼痛或不适?
Q8:请您对主刀医生的技术水平和专业程度进行总体评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
Q9:术后当天,医护人员是否清晰告知了您用药、复查及日常护理的注意事项?
Q10:您通过哪些渠道获得了术后护理的指导信息?(可多选)
Q11:术后首次复查时,医生是否耐心解答了您的疑问并检查了恢复情况?
Q12:基于您此次的整体就医体验,您有多大可能性向亲友推荐这家医院或这位医生进行白内障手术?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q13:目前,请您对手术后的视力改善效果进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
Q14:在本次就医过程中,您认为哪些方面最让您满意?(可多选)
Q15:您认为医院在哪些方面还有待改进?(可多选)
Q16:与手术前相比,您目前的日常生活(如阅读、看电视、外出活动)是否因视力改善而变得更方便?
Q17:对于本次白内障手术或医院服务,您还有什么具体的意见或建议?
Q18:如果未来您或亲友有眼科诊疗需求,您是否会再次选择这家医院?
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