角膜炎诊疗满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次角膜炎诊疗满意度调研。本问卷旨在了解您在角膜炎诊疗过程中的体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您本次就诊的角膜炎类型主要属于?

细菌性角膜炎
病毒性角膜炎
真菌性角膜炎
免疫性角膜炎
其他

Q2:您本次就诊的医疗机构级别是?

社区卫生服务中心/乡镇卫生院
二级医院
三级医院
专科眼科医院

Q3:您从出现症状到首次就诊大约间隔了多长时间?

1天以内
1-3天
4-7天
1周以上

Q4:您选择该医疗机构就诊的主要原因是?

距离近/交通方便
医疗技术声誉好
医生推荐
医保定点
亲友推荐
其他

Q5:在本次诊疗过程中,挂号/预约的便捷性如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q6:您对门诊候诊时间的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请对首诊医生问诊的详细程度和耐心程度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:医生在解释病情(如病因、严重程度、可能后果)时是否清晰易懂?

非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊不清

Q9:您是否接受了必要的眼部检查(如裂隙灯检查、角膜刮片、共聚焦显微镜等)?

是,检查项目充分且必要
是,但感觉部分检查可以省略
否,检查不够充分
不确定

Q10:医护人员在进行检查操作时,对您的疼痛感和不适感的关注与安抚如何?

非常关注,主动安抚
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q11:医生制定的治疗方案(包括用药、复查计划等)是否向您做了充分的说明?

是,非常详细
是,但不够详细
否,基本没有说明
不记得了

Q12:在治疗过程中,您主要使用了哪些类型的药物?(可多选)

抗生素滴眼液
抗病毒滴眼液/眼膏
抗真菌滴眼液
激素类滴眼液
人工泪液/润滑剂
口服药物
其他

Q13:药师或护士对用药方法(如滴眼技巧、频率、注意事项)的指导是否清晰?

非常清晰,并进行了演示
比较清晰
一般
比较模糊
没有进行指导

Q14:在治疗和复查期间,您是否能够方便地联系到医护人员进行咨询?

非常方便,能及时得到解答
比较方便
一般
不太方便
非常不方便,无法联系

Q15:您对本次角膜炎治疗的整体效果是否满意?

非常满意,症状完全消失
比较满意,症状基本控制
一般,症状有所缓解但未痊愈
不太满意,效果不明显
非常不满意,症状加重或出现新问题

Q16:本次诊疗的总费用(自付部分)在您的预期承受范围内吗?

完全在范围内
基本在范围内
勉强可以承受
超出承受范围
远超承受范围

Q17:您认为本次诊疗过程中,哪个环节最需要改进?

挂号预约
候诊时间
医患沟通
检查过程
治疗方案解释
用药指导
复诊安排
费用透明度
其他

Q18:基于本次诊疗体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的眼科?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q19:如果未来眼部不适,您是否愿意再次选择该医疗机构就诊?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q20:请您对本次角膜炎诊疗服务提出宝贵的意见或建议(如就医环境、服务流程、医护态度、治疗效果等方面):

填空1

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q22:您这是第几次因角膜炎就诊?

第一次
第二次
第三次
四次及以上
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角膜炎诊疗满意度调研问卷
介绍
本模板旨在收集角膜炎患者对诊疗服务的满意度反馈。帮助您评估医疗流程、分析医患沟通、优化服务质量,适合医疗机构和眼科科室进行服务改进与质量监控。
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