眼科诊疗效果满意度调研
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本模板旨在收集患者对眼科诊疗效果的满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化就医流程，适合医疗机构、卫生管理部门及研究者用于提升眼科医疗服务水平与患者体验。 标签
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眼科诊疗效果满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于眼科诊疗效果的满意度调研，旨在了解您在近期接受眼科诊疗后的真实感受与体验。您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请您放心作答。感谢您的支持与参与！
Q1:您本次就诊的眼科诊疗类型是？
常规视力检查与验光
白内障手术
屈光手术（如激光矫正）
青光眼治疗
眼底病（如黄斑变性、糖尿病视网膜病变）治疗
角膜病治疗
眼外伤处理
其他
Q2:您接受本次诊疗的机构类型是？
公立三甲医院眼科
公立专科眼科医院
私立眼科医院/诊所
综合医院眼科
社区卫生服务中心
Q3:请对本次诊疗的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数
标签
Q4:您有多大可能性向亲友推荐您本次就诊的医疗机构或医生？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您认为本次诊疗后，您的视力改善情况如何？
显著改善
有所改善
基本维持原状
略有下降
明显下降
Q6:您对诊疗后眼部不适症状（如干涩、疼痛、畏光等）的控制效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（无明显不适）
Q7:在本次诊疗过程中，您对以下哪些方面感到满意？（可多选）
医生的专业水平与诊断能力
医生的沟通与解释耐心程度
护士的服务态度与操作规范
检查设备的先进性与准确性
候诊与就诊流程的便捷性
治疗/手术过程的舒适度与安全性
药品/器械的疗效与质量
复诊安排的合理性
医疗费用的透明度
Q8:您认为在本次诊疗中，哪些方面仍有改进空间？（可多选）
预约挂号渠道与等待时间
院内导诊与标识清晰度
医患沟通时间与深度
检查等待时间与效率
治疗方案与费用的详细解释
术后/治疗后随访与关怀
环境整洁与隐私保护
药品/器械的可及性与价格
其他
Q9:主治医生是否清晰地向您解释了病情、治疗方案及可能的风险？
非常清晰全面
比较清晰
一般，部分内容未解释
比较模糊
完全没有解释
Q10:您对医护人员（医生、护士等）的服务态度整体评价如何？
非常亲切耐心
比较友善
一般
比较冷淡
非常不耐烦
Q11:本次诊疗的实际效果与您的预期相比如何？
远超预期
略超预期
完全符合预期
略低于预期
远低于预期
Q12:诊疗结束后，您是否获得了清晰的用药指导、用眼注意事项及复诊建议？
是，非常详细且易于理解
是，但不够详细
否，仅简单告知
完全没有获得
不适用
Q13:您认为本次诊疗的收费是否合理透明？
非常合理且透明
比较合理
一般
不太合理，部分费用不清晰
非常不合理，收费混乱
Q14:请对就诊环境的整洁度、舒适度与隐私保护情况进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数
标签
Q15:如果未来有眼部健康需求，您再次选择同一家医疗机构或同一位医生的可能性有多大？
非常大
比较大
不确定
可能性较小
绝对不会
Q16:您对提升眼科诊疗效果与患者体验，有什么具体的意见或建议？（如诊疗技术、服务流程、医患沟通等方面）
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q18:这是您第几次因类似眼部问题就诊？
第一次
第二次
第三次
第四次及以上
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