眼科诊疗术后护理指导满意度调研
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本模板旨在收集眼科患者对术后护理指导的满意度反馈。帮助医疗机构评估指导质量、分析患者需求、优化服务流程，适合医院和眼科机构用于提升术后关怀与康复效果。 标签
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眼科诊疗术后护理指导满意度调研
尊敬的受访者，您好！感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解您对眼科诊疗术后护理指导的满意度，以帮助我们持续改进服务质量，为您提供更优质的术后关怀。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。
Q1:您接受的是哪一类眼科诊疗/手术？
白内障手术
屈光手术（如LASIK、SMILE）
玻璃体视网膜手术
青光眼手术
其他眼表或眼内手术
Q2:您是在哪家医疗机构接受的手术？
三甲医院眼科
专科眼科医院
综合医院眼科
其他医疗机构
Q3:您是在何时接受的手术？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
Q4:总体而言，您对术后护理指导的清晰度和全面性满意吗？
分数
标签
Q5:您主要通过何种形式接收术后护理指导？
医生/护士口头讲解
纸质版指导手册
手机短信/微信推送
医院APP或小程序
电话回访
Q6:您对指导内容（如用药方法、复查时间、注意事项等）的易懂性评价如何？
分数
标签
Q7:在术后护理指导中，哪些方面的信息对您帮助最大？（可多选）
具体用药（眼药水）的名称、频次和方法
术后可能出现的正常反应与异常症状识别
复查的重要性和具体时间安排
日常生活注意事项（如饮食、洗漱、运动）
紧急情况下的联系方式和处理流程
Q8:您认为现有的护理指导在哪些方面可以加强？（可多选）
提供更详细的图文或视频演示
增加针对个人情况的个性化建议
加强心理疏导和预期管理
提供更便捷的线上咨询渠道
延长指导服务的覆盖时间（如夜间/周末）
Q9:当您在术后遇到疑问或不适时，通常如何寻求帮助？
查阅指导手册
通过电话联系医院
使用在线平台（APP/微信）咨询
自行上网搜索
暂时观察，等待复查
Q10:您对医疗机构提供的术后咨询渠道（如电话、在线客服）的响应速度和专业性满意吗？
分数
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Q11:您是否按照指导手册或医嘱严格进行了术后护理（如按时用药、复查）？
完全严格按照执行
大部分按照执行
部分按照执行
较少按照执行
几乎没有按照执行
Q12:如果您未能完全按照指导执行，主要原因是什么？（例如：忘记了、觉得没必要、操作太复杂等）
填空1
Q13:您认为术后护理指导对您手术效果的恢复和稳定起到了多大作用？
分数
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Q14:术后复查过程是否顺利？复查时医生是否对您的护理情况进行了评估和进一步指导？
非常顺利，有充分评估和指导
比较顺利，有基本评估
一般，评估和指导较为简单
不太顺利，沟通不足
尚未复查
Q15:基于此次经历，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的眼科诊疗服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q16:您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q17:您的最高学历是？
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
Q18:对于完善眼科术后护理指导与服务，您还有哪些宝贵的意见或建议？
填空1
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