医疗行业皮肤科检查服务满意度调研
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本模板旨在提供皮肤科检查服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、评估医疗质量、识别改进方向，适合医疗机构、皮肤科室和管理者进行服务优化与质量提升。 标签
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医疗行业皮肤科检查服务满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于皮肤科检查服务满意度的调研，旨在了解您对服务的真实感受，以帮助我们持续改进服务质量，为您提供更优质的医疗体验。本次问卷为匿名，所有信息仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与！
Q1:您本次接受的是哪种类型的皮肤科检查服务？
常规皮肤健康检查
针对特定皮肤问题（如痤疮、湿疹等）的诊疗
皮肤癌筛查
皮肤美容/激光治疗咨询与检查
其他
Q2:您是通过什么渠道了解到并选择本次服务的？
朋友/家人推荐
线上平台（医院APP、第三方平台）
医生转诊
医院/诊所现场咨询
广告宣传
其他
Q3:请对本次预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
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Q4:您预约后，实际就诊的等待时间与预约时间相比如何？
完全准时，无需等待
等待时间很短（10分钟内）
等待时间适中（10-30分钟）
等待时间较长（超过30分钟）
Q5:请对环境与设施的清洁、舒适程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:为您接诊的医生在问诊时，是否耐心倾听并充分了解您的状况？
非常耐心，充分了解
比较耐心，基本了解
一般，了解有限
不太耐心，沟通不畅
Q7:医生对检查项目、治疗方案的讲解是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分不理解
不太清晰，难以理解
Q8:请对护士/医技人员在检查操作过程中的专业性和细致程度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数
标签
Q9:在检查过程中，医护人员是否充分尊重您的隐私？
非常尊重，保护措施到位
比较尊重
一般，有待改进
不太尊重
Q10:您对检查过程中使用的设备或技术有何感受？（可多选）
设备先进，技术可靠
操作过程舒适，无不适感
检查结果清晰直观
感觉设备或技术较为陈旧
检查过程有轻微不适
其他
Q11:检查结束后，您获取检查报告/诊断结果的时效性如何？
当场或当天获得，非常及时
1-3个工作日内获得，比较及时
超过3个工作日获得，等待较长
尚未获得
Q12:检查报告/诊断结果的表述是否清晰，便于您理解？
非常清晰，一目了然
比较清晰，需要简单解释
表述专业，需要医生详细解释
不够清晰，难以理解
Q13:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构/医生的皮肤科检查服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:与您的预期相比，本次服务的整体质量如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
Q15:您认为本项服务在哪些方面最值得肯定？（可多选）
医生的专业水平与态度
护士/医技人员的服务
检查设备的先进性与准确性
环境的舒适与隐私保护
流程的便捷与高效
收费的透明度与合理性
后续的关怀与指导
Q16:您认为本项服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和等待时间
改善医患沟通与解释
提升环境与设施的舒适度
优化检查流程与效率
降低费用或提高费用透明度
加强检查后的随访与指导
更新检查设备与技术
Q17:您未来如有皮肤科检查需求，再次选择本机构/医生的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q18:对于提升皮肤科检查服务的整体体验，您是否有其他具体的意见或建议？
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