医疗行业皮炎诊疗满意度调研问卷

尊敬的受访者:您好!为持续提升皮炎诊疗服务质量,我们特开展此次满意度调研。问卷匿名填写,预计耗时约10分钟。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您本次就诊的皮炎类型是?

特应性皮炎(湿疹)
接触性皮炎
神经性皮炎
脂溢性皮炎
其他类型皮炎
不确定

Q2:您本次就诊的医疗机构级别是?

社区卫生服务中心/站
一级/二级医院
三级医院
专科皮肤病医院

Q3:您选择该医疗机构就诊的主要原因是?

距离近/交通方便
医保定点/报销比例高
医生/专家声誉好
亲友推荐
医疗设备先进
其他

Q4:请对本次就诊的预约挂号便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)

分数
标签

Q5:请对门诊候诊环境的舒适度与秩序进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:接诊医生问诊时是否耐心、详细地了解了您的病史与症状?(1-5分,1分为非常不耐心,5分为非常耐心)

分数
标签

Q7:医生对治疗方案(用药、护理等)的解释是否清晰易懂?(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)

分数
标签

Q8:医生在诊疗过程中,是否充分尊重您的意见和选择?

非常尊重
比较尊重
一般
不太尊重
非常不尊重

Q9:您认为本次诊疗过程中,哪些方面做得比较好?(可多选)

医生的专业水平
医生态度与沟通
护士的服务
检查/检验的便捷性
取药流程
环境卫生
医疗费用透明度

Q10:请对本次诊疗的总体费用(包括药费、检查费等)合理性进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)

分数
标签

Q11:基于本次就诊体验,您有多大可能向亲友推荐该医疗机构或医生?(0-10分)

选项1

Q12:经过本次治疗,您当前的皮炎症状与就诊前相比如何?

显著改善
有所改善
变化不大
反而加重

Q13:您对医生开具的药物或治疗方案(如光疗)的依从性如何?

完全遵医嘱
大部分遵医嘱
部分遵医嘱
很少遵医嘱

Q14:您在皮炎自我管理中,主要遇到哪些困难?(可多选)

无法确定过敏原/诱因
药物使用效果不佳或副作用
难以坚持日常皮肤护理
对病情反复感到焦虑
饮食控制困难
经济负担重
其他

Q15:您希望医院或医生在皮炎诊疗方面提供哪些额外的支持或服务?(如:健康教育讲座、线上复诊、心理疏导等)

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您本次皮炎病程有多久?

3个月以内
3个月-1年
1-5年
5年以上

Q19:您是否为过敏体质(如过敏性鼻炎、哮喘、食物过敏等)?

不确定
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介绍
本模板旨在收集皮炎患者对医疗机构诊疗服务的综合评价。帮助您评估就医流程、分析医患沟通、衡量治疗效果,适合医院管理部门和皮肤科医生用于优化服务流程和提升患者体验。
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