医疗行业皮肤激光治疗满意度调研
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本模板旨在提供皮肤激光治疗患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估治疗效果、分析服务质量、收集改进建议,适合医疗机构和医美中心进行服务优化。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于皮肤激光治疗体验的调研,旨在了解您的真实感受与建议,以帮助医疗机构持续提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的宝贵时间!
Q1:您接受本次皮肤激光治疗的主要目的是什么?
Q2:您是在哪类医疗机构接受的本次治疗?(单选)
Q3:在本次治疗前,您对激光治疗相关知识和风险的了解程度如何?
Q4:您选择该医疗机构/医生进行本次治疗的最主要原因是?
Q5:请对治疗前咨询环节的沟通充分性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:治疗前,医生或咨询师是否清晰、全面地告知了您以下内容?(可多选,但请选择最核心的一项)
Q7:请对治疗过程中医生的专业操作技术进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对治疗过程中护士或助理的配合与安抚进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:治疗过程中的疼痛感是否符合或低于您的预期?
Q10:治疗后,医护人员是否清晰告知了您术后注意事项?
Q11:在术后恢复期间,您是否出现了预期之外的副作用或不适?(如严重红肿、水疱、色沉、感染等)
Q12:当您有术后疑问或不适时,联系医疗机构/医生的便捷性与响应速度如何?
Q13:截至目前,您对本次激光治疗的整体效果满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或医生进行皮肤激光治疗?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q15:您认为该医疗机构在皮肤激光治疗服务中,哪些方面最值得肯定?(可多选)
Q16:您认为该医疗机构在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q17:与您的投入(时间、金钱、承受的不适)相比,您认为本次治疗的价值如何?
Q18:未来如有其他皮肤治疗需求,您再次选择同一家医疗机构/医生的可能性有多大?
Q19:对于提升皮肤激光治疗的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
Q20:您的年龄段是?
Q21:您的性别是?
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