医疗行业皮肤脱毛服务满意度调研
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本模板旨在提供医疗美容机构皮肤脱毛服务的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析客户体验、识别改进方向，适合医美机构和皮肤科诊所用于优化服务流程、提升客户满意度和复购率。 标签
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医疗行业皮肤脱毛服务满意度调研
尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的皮肤脱毛服务。为了持续提升我们的服务质量与您的体验，诚邀您花费几分钟时间完成本次满意度调研。您的每一条反馈对我们都至关重要。
Q1:您本次接受的是哪种类型的脱毛服务？
激光脱毛
强脉冲光（IPL）脱毛
其他（请在下题说明）
Q2:若您选择了“其他”脱毛服务类型，请在此处具体说明：
填空1
Q3:您本次脱毛的身体部位是？
面部（唇部、下巴等）
腋下
手臂
腿部
比基尼区
背部/胸部
其他部位
Q4:这是您第几次在本机构接受脱毛服务？
第1次
第2-3次
第4-5次
5次以上
Q5:整体而言，您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的脱毛服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q6:请对本次服务的预约流程便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数
标签
Q7:请对接待人员/咨询顾问的服务态度与专业性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q8:请对治疗师/操作医生的专业讲解与沟通（如流程、注意事项说明）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q9:请对治疗师/操作医生的操作技术熟练度与细致度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q10:请对治疗过程中的疼痛感控制（如冷却、安抚等）进行评分（1分表示“疼痛感很强”，5分表示“几乎无痛感”）
分数
标签
Q11:请对治疗环境的整洁度与私密性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数
标签
Q12:您认为我们机构的优势主要体现在哪些方面？（可多选）
设备先进专业
医生/治疗师技术好
服务态度亲切
环境干净舒适
价格透明合理
效果明显
售后跟进及时
Q13:您认为我们在哪些方面还有提升空间？（可多选）
预约系统可更灵活
等候时间可以缩短
价格可以更优惠
服务流程可以更高效
术后指导可以更详细
环境设施可以升级
暂时没有发现
Q14:与您的预期相比，本次脱毛的即时效果如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
Q15:您对术后护理指导的清晰度和实用性是否满意？
非常满意，清晰实用
比较满意，基本清晰
一般，有些地方不明白
不太满意，不够详细
未收到相关指导
Q16:您后续是否愿意继续在本机构完成整个脱毛疗程？
非常愿意
比较愿意
不确定，需要再看看
不太愿意
完全不愿意
Q17:您未来是否考虑尝试本机构的其他医疗美容项目？
会积极考虑
可能会考虑
不确定
可能不会
完全不会
Q18:请问您的年龄属于以下哪个区间？
填空1
Q19:您最初是通过什么渠道了解到我们的脱毛服务的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、小红书等）
搜索引擎广告
线下广告/传单
医疗机构官网/公众号
其他
Q20:请留下您对我们脱毛服务或其他方面的宝贵意见或建议（选填）：
填空1
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