医疗行业皮肤科诊疗用药指导满意度调研

医疗行业皮肤科诊疗用药指导满意度调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次皮肤科诊疗与用药指导满意度调研。本问卷旨在了解您对皮肤科诊疗服务及用药指导环节的感受与建议，以便医疗机构持续改进服务质量，提升患者就医体验。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

三甲医院皮肤科

二甲/二级医院皮肤科

社区卫生服务中心/诊所

民营/私立皮肤专科医院

其他

Q2:您本次就诊的主要皮肤问题类型是？

痤疮/青春痘

湿疹/皮炎

银屑病（牛皮癣）

荨麻疹

真菌感染（如脚气、体癣）

色素性疾病（如黄褐斑、白癜风）

脱发

其他

Q3:您本次是初次就诊还是复诊？

初次就诊

复诊（针对同一问题）

Q4:请您对本次就诊过程中，医生问诊的仔细程度和耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:医生在解释您的皮肤问题成因和诊断结果时，表述是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:请您对医生开具的治疗方案（包括药物、物理治疗等）的针对性（即是否针对您的具体问题）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:医生在开具处方后，对您进行了哪些方面的用药指导？（可多选）

详细说明了每种药物的具体用法（如涂抹部位、次数、用量）

说明了用药的疗程和预计起效时间

明确告知了可能的副作用及应对措施

强调了用药期间的注意事项（如饮食、防晒、避免搔抓等）

告知了不同药物（如口服与外用）的服用/使用顺序

提供了书面或电子版的用药指导单

未进行详细指导

Q8:药师或护士在发药时，是否对用药方法进行了再次核对或补充说明？

是，有详细核对和说明

是，有简单核对

否，直接发药

未接触药师/护士，通过其他方式取药

Q9:您对本次获得的用药指导材料的清晰度和实用性评价如何？

非常清晰实用

比较清晰实用

一般

不太清晰实用

没有获得相关材料

Q10:在您离开医疗机构后，是否通过线上或线下渠道获得过后续的用药咨询或随访？

是，有主动的随访（如电话、微信）

是，我通过线上平台/电话主动咨询过

否，没有获得任何后续联系或咨询渠道

Q11:基于本次整体诊疗与用药指导体验，您有多大可能向亲友推荐该医疗机构或这位医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与您过往的皮肤科就诊经历相比，本次的用药指导服务如何？

明显更好

略好一些

差不多

稍差一些

明显更差

首次就诊，无法比较

Q13:您认为当前皮肤科用药指导环节，最需要加强的是哪些方面？（可多选）

医生讲解更详细、更耐心

提供更规范、易懂的书面或电子指导材料

加强药师发药时的用药交代

建立便捷的线上用药咨询/随访渠道

针对特殊人群（如儿童、孕妇、老年人）的个性化指导

普及药物相关知识的科普宣传

其他

Q14:您更倾向于通过哪种形式接收用药指导信息？

医生/药师当面口头详细讲解

纸质版用药指导单

手机短信/微信推送图文信息

医疗机构官方APP或小程序内的视频/图文

无所谓，信息准确易懂即可

Q15:对于改善皮肤科患者的用药安全性和依从性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

相关推荐