医疗行业妇科检查服务满意度调研
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本模板旨在提供妇科检查服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医院、体检中心和医疗机构持续优化女性健康服务体验。 标签
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医疗行业妇科检查服务满意度调研
尊敬的女士：您好！为持续提升妇科检查服务质量与就诊体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！
Q1:您本次接受的是哪种类型的妇科检查服务？（单选）
常规妇科体检
妇科B超检查
宫颈癌筛查（如TCT/HPV检测）
阴道镜检查
其他（请说明）
Q2:您是通过何种渠道预约本次检查的？（单选）
医院官方APP/网站
电话预约
现场挂号
通过医生直接安排
其他
Q3:请您对本次检查的预约流程便利性进行评分（1-非常不便，5-非常便利）
分数
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Q4:您到达医院后，从挂号/报到至进入检查室前的等候时间大约是？（单选）
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
Q5:请您对候诊区的环境与舒适度进行评分（1-非常差，5-非常好）
分数
标签
Q6:为您进行检查的医护人员在检查前，是否清晰地向您解释了检查的目的、过程和注意事项？（单选）
是，解释得非常清晰
是，但解释比较简单
否，基本没有解释
记不清了
Q7:在检查过程中，医护人员的操作手法让您感觉？（单选）
非常轻柔、专业，注重保护隐私
比较专业，但略有不适
操作较为生硬，有明显不适
感觉非常不适
Q8:您认为检查室的私密性保护做得如何？（单选）
非常好，有独立空间且完全保护隐私
较好，有基本遮挡
一般，隐私保护不足
较差，缺乏隐私保护
Q9:请您对检查过程中医护人员的沟通态度与耐心程度进行评分（1-非常差，5-非常好）
分数
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Q10:检查结束后，医护人员是否就初步情况或后续步骤（如取报告、复诊）给予了清晰的告知？（单选）
是，告知非常清晰全面
是，有简单告知
否，基本没有告知
当时未涉及此环节
Q11:您获取检查报告的方式是？（单选）
现场领取纸质报告
通过APP/网站查询电子报告
电话通知
邮寄
尚未获取
Q12:请您对获取检查报告的便捷性与及时性进行评分（1-非常差，5-非常好）
分数
标签
Q13:如果有医生为您解读报告，您对解读的专业性和清晰度是否满意？（单选）
非常满意，解释透彻易懂
比较满意
一般，解释不够清晰
没有获得解读
不适用
Q14:总的来说，您有多大可能向您的亲友推荐本机构/科室的妇科检查服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
选项1
Q15:您认为本机构的妇科检查服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
医护人员的专业水平
医护人员的服务态度
检查设备的先进性
环境的私密性与整洁度
预约与流程的便捷性
报告获取与解读服务
价格透明度与合理性
其他
Q16:您认为最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和候诊时间
改善候诊与检查环境
提升医护人员沟通技巧与同理心
加强检查前后的告知与指导
优化报告获取流程与解读服务
降低检查费用或提高医保报销比例
保护患者隐私的细节措施
其他
Q17:与您过去在其他医疗机构的同类检查经历相比，您如何评价本次服务的整体水平？（单选）
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次接受此类检查
Q18:对于提升妇科检查服务的整体体验，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）
填空1
Q19:您的年龄属于以下哪个区间？（单选）
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您最近一年内接受妇科检查的频率大约是？（单选）
首次检查
每年1次
每2-3年1次
不定期，根据需要
从未检查过（请跳过前面部分题目）
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