医疗行业妇科内分泌诊疗满意度调研

医疗行业妇科内分泌诊疗满意度调研

尊敬的女士：您好！为持续提升妇科内分泌诊疗服务质量，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次就诊的主要原因是？

月经失调（如周期不规律、经量异常等）

不孕不育相关诊疗

更年期相关症状管理

多囊卵巢综合征(PCOS)管理

其他内分泌相关问题（如高泌乳素血症等）

常规复查与健康管理

Q2:您如何评价本次预约挂号过程的便捷性？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q3:您在候诊区的等待时间是否在您的预期之内？

远短于预期，非常满意

略短于预期，比较满意

与预期相符

略长于预期，不太满意

远长于预期，非常不满意

Q4:您如何评价接诊医生对您病情的倾听与沟通耐心程度？

非常有耐心，沟通充分

比较有耐心，沟通基本充分

一般

耐心不足，沟通仓促

非常没有耐心，沟通不畅

Q5:医生对诊疗方案（包括检查、药物、生活方式建议等）的解释是否清晰、易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊，难以理解

Q6:您认为医生在诊疗过程中是否充分尊重您的个人意愿与选择？

非常尊重

比较尊重

一般

不太尊重

非常不尊重

Q7:请对本次诊疗过程中护士/医助的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:诊疗过程中涉及的检查（如B超、抽血等）流程指引是否明确？

非常明确，指引清晰

比较明确

一般

不太明确

非常不明确，感到困惑

Q9:药房取药或后续治疗安排的流程是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q10:医院/诊所的隐私保护措施（如诊室私密性、信息保护等）让您感到？

非常放心

比较放心

一般

有些担心

非常担心

Q11:您主要通过哪些渠道获取妇科内分泌相关的健康知识？（可多选）

本次就诊时医生的讲解

医院提供的宣传资料/手册

医院官方网站/公众号

其他网络平台（如科普文章、短视频等）

亲朋好友分享

其他书籍或刊物

几乎不主动获取

Q12:总体而言，您对本次妇科内分泌诊疗服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您有多大可能向亲友推荐我们医院/科室的妇科内分泌诊疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前服务在哪些方面最值得改进？（可多选）

缩短预约及候诊时间

加强医患沟通与病情解释

优化检查与治疗流程

改善就诊环境与隐私保护

提供更丰富的健康教育与随访

降低诊疗费用或提高医保报销比例

其他

Q15:对于提升妇科内分泌诊疗服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

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