医疗行业宫颈癌筛查满意度调研
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本模板旨在提供宫颈癌筛查服务体验的标准化调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向，适合医疗机构、体检中心和公共卫生部门优化女性健康服务。 标签
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医疗行业宫颈癌筛查满意度调研
尊敬的女士，您好！我们正在进行一项关于宫颈癌筛查服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，为更多女性提供更好的健康保障。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！
Q1:您最近一次接受宫颈癌筛查（如TCT、HPV检测）是在何时？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
超过3年
从未做过
Q2:您进行筛查的机构类型是？
公立医院
私立医院
社区卫生服务中心
专业体检中心
其他
Q3:请您对筛查前的预约流程（如电话、网络、现场预约的便利性）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q4:请您对筛查机构的整体环境（如候诊区、检查室的整洁、私密性）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q5:请您对医护人员的服务态度（如是否耐心、尊重、友好）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q6:请您对医护人员在检查前的解释说明（如检查目的、步骤、注意事项）的清晰程度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q7:请您对检查操作过程中的专业性和轻柔程度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q8:您等待筛查结果的时间大约是多久？
3天内
1周内
2周内
超过2周
不记得/未收到
Q9:请您对获取筛查结果的便利性（如线上查询、电话通知、现场领取）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q10:请您对筛查结果报告单的易懂程度（如术语解释、风险提示）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数
标签
Q11:您主要通过哪些渠道了解宫颈癌筛查的相关知识？（可多选）
医院/医生宣传
社区卫生宣传
网络/社交媒体
亲友告知
电视/广播/报纸
单位/学校组织
其他
Q12:促使您决定进行筛查的主要原因是？（可多选）
单位/社区组织的体检
医生建议
自身健康意识
亲友推荐或经历
媒体宣传
身体出现不适
其他
Q13:您认为目前宫颈癌筛查服务在哪些方面有待改进？（可多选）
降低筛查费用/提高医保报销比例
缩短预约和候诊时间
增加筛查点/提高可及性
加强筛查前的科普教育
优化检查流程，减少不适
加快出具报告速度
改善结果解读和后续指导
其他
Q14:筛查后，是否有医护人员对您的筛查结果进行过解读或提供后续建议？
有，非常详细
有，但比较简单
没有
不记得
Q15:综合考虑所有因素，您对本次宫颈癌筛查服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:基于您本次的筛查体验，您有多大可能向您的亲友推荐这家机构或这项筛查服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
Q18:您的最高教育程度是？
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
Q19:您目前的常住地属于？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
Q20:对于宫颈癌筛查服务，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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