医疗行业孕期产检及时性满意度调研
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本模板旨在收集孕妇对产检服务及时性的反馈。帮助医疗机构评估预约效率、分析服务瓶颈、优化患者流程,适合医院管理者和妇幼保健机构用于提升孕产妇就医体验与服务质量。 标签
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尊敬的女士/先生,您好!我们正在进行一项关于孕期产检及时性的调研,旨在了解您在产检过程中的体验,以帮助医疗机构优化服务。本问卷匿名填写,数据仅用于研究,感谢您的宝贵时间!
Q1:您目前处于孕期的哪个阶段?
Q2:您进行产检的医疗机构主要属于哪种类型?
Q3:您通常通过什么方式预约产检?
Q4:请对您预约产检的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
Q5:您预约到理想产检日期(如医生、时间段)的等待时间通常是?
Q6:在您看来,产检预约周期(如提前多久开放号源)是否合理?
Q7:您认为产检项目(如B超、抽血)的预约安排是否紧凑、衔接顺畅?
Q8:当您有紧急情况或不适需要临时加号/调整产检时,医院的处理及时性如何?
Q9:您是否曾因预约困难或等待时间过长而错过或推迟了建议的产检时间?
Q10:您认为影响产检及时性的主要因素有哪些?(可多选)
Q11:您对产检结果(如化验单、B超报告)的获取及时性是否满意?
Q12:您是否曾通过线上方式(如APP、公众号)获取产检报告或咨询医生?
Q13:请对产检过程中医护人员(医生、护士)的服务态度和沟通及时性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
Q14:您认为医院在提供产检提醒(如下次产检时间、注意事项)方面做得如何?
Q15:与您的朋友或家人分享的产检经历相比,您对自己产检的及时性总体评价是?
Q16:基于您的产检经历,您有多大可能向其他孕妇推荐您所在的这家医疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q17:您最希望医疗机构在哪些方面改进以提升产检及时性?(可多选)
Q18:对于提升孕期产检的及时性与整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
Q19:您的年龄属于以下哪个区间?
Q20:这是您的第几次怀孕?
Q21:您目前居住的城市类型是?
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