医疗行业孕期产检及时性满意度调研

尊敬的女士/先生,您好!我们正在进行一项关于孕期产检及时性的调研,旨在了解您在产检过程中的体验,以帮助医疗机构优化服务。本问卷匿名填写,数据仅用于研究,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前处于孕期的哪个阶段?

孕早期(0-12周)
孕中期(13-27周)
孕晚期(28周及以上)
已分娩

Q2:您进行产检的医疗机构主要属于哪种类型?

公立三甲/二甲医院
公立妇幼保健院/专科医院
私立妇产医院
社区卫生服务中心
其他

Q3:您通常通过什么方式预约产检?

医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
医生直接预约下次时间
其他

Q4:请对您预约产检的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)

分数
标签

Q5:您预约到理想产检日期(如医生、时间段)的等待时间通常是?

当天或次日
3-7天
1-2周
2周以上
难以预约到理想时间

Q6:在您看来,产检预约周期(如提前多久开放号源)是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q7:您认为产检项目(如B超、抽血)的预约安排是否紧凑、衔接顺畅?

非常顺畅,一站式完成
比较顺畅,等待时间可接受
一般,有间隔但可接受
不太顺畅,等待时间较长
非常不顺畅,需多次往返

Q8:当您有紧急情况或不适需要临时加号/调整产检时,医院的处理及时性如何?

非常及时,能快速安排
比较及时,等待后可安排
一般,需要较长时间协调
不太及时,处理缓慢
非常不及时,难以安排

Q9:您是否曾因预约困难或等待时间过长而错过或推迟了建议的产检时间?

从未发生
偶尔发生(1-2次)
有时发生(3-4次)
经常发生(5次及以上)

Q10:您认为影响产检及时性的主要因素有哪些?(可多选)

医院号源紧张
医生排班少/出诊时间有限
检查设备/场地有限
预约系统不完善/操作复杂
自身时间安排冲突
交通不便
其他

Q11:您对产检结果(如化验单、B超报告)的获取及时性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您是否曾通过线上方式(如APP、公众号)获取产检报告或咨询医生?

是,经常使用且体验良好
是,偶尔使用,体验一般
是,但体验不佳
否,不知道有此服务
否,更倾向于线下

Q13:请对产检过程中医护人员(医生、护士)的服务态度和沟通及时性进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q14:您认为医院在提供产检提醒(如下次产检时间、注意事项)方面做得如何?

非常好,有系统化、多渠道提醒
比较好,有基本提醒
一般,提醒不够及时或全面
比较差,很少收到提醒
非常差,完全没有提醒

Q15:与您的朋友或家人分享的产检经历相比,您对自己产检的及时性总体评价是?

明显更及时顺畅
稍微更及时顺畅
差不多
稍微更不及时/麻烦
明显更不及时/麻烦

Q16:基于您的产检经历,您有多大可能向其他孕妇推荐您所在的这家医疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:您最希望医疗机构在哪些方面改进以提升产检及时性?(可多选)

增加医生号源/出诊时间
优化预约系统(如分时段精准预约)
增加检查设备/开设快速通道
加强线上服务(报告查询、在线咨询)
改善现场排队与导流
提供更清晰的产检流程指引
其他

Q18:对于提升孕期产检的及时性与整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36岁及以上

Q20:这是您的第几次怀孕?

第一次
第二次
第三次及以上

Q21:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
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介绍
本模板旨在收集孕妇对产检服务及时性的反馈。帮助医疗机构评估预约效率、分析服务瓶颈、优化患者流程,适合医院管理者和妇幼保健机构用于提升孕产妇就医体验与服务质量。
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