医疗行业新生儿抚触服务满意度调研

医疗行业新生儿抚触服务满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于新生儿抚触服务的调研，旨在了解您对该服务的体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为更多家庭带来更好的照护体验。本次调研匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:请问您与新生儿的关系是？

母亲

父亲

祖父母/外祖父母

其他亲属

其他

Q2:您是在哪家医疗机构接受的新生儿抚触服务？

公立三甲医院

公立妇幼保健院

私立妇产医院

社区健康服务中心

其他

Q3:您接受新生儿抚触服务的时间是？

住院期间

出院后1周内

出院后1个月内

出院后1-3个月内

3个月以上

Q4:请对抚触服务提供者（护士/治疗师）的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对抚触服务提供者（护士/治疗师）的沟通态度与耐心进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对抚触服务提供者（护士/治疗师）的操作手法轻柔度与舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:抚触服务提供者是否清晰地向您讲解了抚触的益处与注意事项？

是，讲解非常清晰

是，讲解基本清晰

讲解一般，部分内容未理解

否，基本没有讲解

不记得了

Q8:您认为新生儿抚触服务为您和宝宝带来了哪些积极影响？（可多选）

促进宝宝睡眠

缓解宝宝肠胀气/肠绞痛

增进亲子情感联结

缓解我的产后焦虑情绪

帮助我学习育儿技能

其他

Q9:总体而言，您对本次新生儿抚触服务的环境与设施（如房间温度、隐私性、抚触台等）满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为单次抚触服务的时长是否合适？

非常合适

比较合适

一般

时间偏短

时间偏长

Q11:您是否愿意将此项服务推荐给其他新生儿家庭？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:如果以0-10分来衡量，您向亲友推荐本院新生儿抚触服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:您认为目前的新生儿抚触服务在哪些方面有待改进？（可多选）

服务预约的便捷性

服务时间的灵活性

服务价格的合理性

服务内容的丰富性

提供者的专业培训

服务后的随访与支持

宣传与普及程度

其他

Q14:如果未来有需要，您是否会再次选择此项服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您对改进和提升新生儿抚触服务，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:请对您本次填写问卷的总体体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

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