医疗行业妇产科诊疗环境满意度调研

医疗行业妇产科诊疗环境满意度调研

尊敬的女士：您好！为了解妇产科诊疗环境的现状，持续提升医疗服务质量和患者就医体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。本问卷预计将占用您5-8分钟时间，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次在妇产科的就诊类型是？

常规产检

妇科疾病诊疗

孕前咨询/检查

产后复查

其他

Q2:您对医院妇产科的整体外观和导视标识清晰度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为妇产科候诊区的环境（如座椅舒适度、空间、通风、采光）如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q4:您对妇产科区域的隐私保护措施（如诊室隔音、检查遮挡、一人一诊室等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为妇产科诊疗区域的清洁卫生状况如何？

非常干净整洁

比较干净整洁

一般

有些脏乱

非常脏乱

Q6:请对护士/导诊人员的服务态度和专业性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q7:请对医生问诊时的耐心程度和沟通清晰度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q8:您对各项检查（如B超、胎心监护等）的预约流程和等待时长的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对检查室/治疗室的设备先进程度和环境舒适度的评价是？

非常先进舒适

比较先进舒适

一般

比较陈旧简陋

非常陈旧简陋

Q10:在就诊过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

候诊时间过长

医患沟通时间不足

隐私保护不到位

环境嘈杂拥挤

卫生状况不佳

导视标识不清晰

设施设备老旧

其他

Q11:医院是否提供了清晰易懂的健康宣教材料（如手册、宣传栏、视频）？

非常丰富且清晰

比较丰富

一般，有但不够

很少见到

完全没有

Q12:您对卫生间（特别是针对孕妇、产妇的特殊需求）的便利性和清洁度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为医院在营造温馨、减轻焦虑的诊疗氛围方面做得如何？

非常好，明显感到放松

比较好，有一定帮助

一般，没有特别感觉

不太好，仍感到紧张

非常差，加剧了焦虑

Q14:请您描述一次在妇产科就诊过程中，让您感到最满意或最不满意的一次具体经历（可选）。

填空1

Q15:基于本次就诊体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的妇产科？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您本次就诊的医院类型是？

三级甲等医院

三级乙等/二级甲等医院

二级乙等及以下医院

妇幼保健院/专科医院

私立医院

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