医疗行业儿童咳嗽诊疗满意度调研问卷

医疗行业儿童咳嗽诊疗满意度调研问卷

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于儿童咳嗽诊疗满意度的调研，旨在了解您带孩子就医的真实体验与感受，以便医疗机构持续改进服务质量，更好地为孩子们的健康护航。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。衷心感谢您的支持与参与！

Q1:请问您孩子的年龄是？

0-1岁

1-3岁

3-6岁

6-12岁

12岁以上

Q2:孩子本次咳嗽的症状持续了多久？

3天以内

3-7天

1-2周

2周以上

Q3:您本次带孩子就诊的医疗机构类型是？

社区卫生服务中心/站

综合医院儿科

儿童专科医院

私立诊所/门诊部

Q4:请您对本次就诊的预约/挂号便捷程度进行评分（1分表示非常不方便，5分表示非常方便）

分数

标签

Q5:请您对本次就诊的候诊时长（从到达至见到医生）进行评分（1分表示等候时间过长，非常不满意，5分表示等候时间合理，非常满意）

分数

标签

Q6:接诊医生在问诊时，是否耐心、详细地询问了孩子的病情？

非常耐心详细

比较耐心详细

一般

不太耐心详细

非常不耐心详细

Q7:医生在解释病情、病因及治疗方案时，表达是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰易懂

一般

不太清晰易懂

非常不清晰易懂

Q8:您认为医生开具的检查项目（如血常规、胸片等）是否必要且合理？

非常必要且合理

比较必要合理

一般

部分不必要/不合理

非常不必要/不合理

Q9:医生在沟通过程中，主要向您解释了以下哪些内容？（可多选）

咳嗽的可能病因

药物的具体用法与注意事项

家庭护理建议（如饮食、休息）

病情可能的发展与预后

何时需要复诊或紧急就医

几乎没有详细解释

Q10:请您对本次诊疗过程中，医护人员的服务态度（如友善、有同理心等）进行整体评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:本次就诊后，孩子的咳嗽症状是否有明显改善？

用药后很快好转

按疗程服药后逐渐好转

改善不明显

没有改善甚至加重

Q12:您对本次开具的药品（疗效、副作用、价格等方面）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为本次诊疗的总体费用（挂号、检查、药品等）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:如果孩子未来再有类似健康问题，您再次选择同一家医疗机构/同一位医生的意愿有多大？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:总的来说，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构/这位医生？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您认为该医疗机构在儿童咳嗽诊疗方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

缩短候诊时间

提升医生沟通与解释的耐心程度

优化检查流程与必要性

改善就诊环境（如儿童友好设施）

降低诊疗费用

提供更清晰的用药与护理指导

其他

Q17:关于儿童咳嗽的诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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