医疗行业心脏彩超检查满意度调研

医疗行业心脏彩超检查满意度调研

尊敬的受访者，您好！为了解您对心脏彩超检查服务的真实感受，持续提升医疗服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受心脏彩超检查的主要原因是？

常规体检

已有心脏疾病定期复查

因特定症状（如胸闷、心悸）就诊

手术前评估

其他

Q2:您对本次心脏彩超检查的总体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:请为检查前预约流程的便捷性打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:请为检查室及候诊区域的环境整洁与舒适度打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:您在等待检查时，医护人员是否清晰告知了注意事项？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，未被告知

不记得了

Q6:请为检查操作医师/技师的沟通态度与耐心程度打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:在检查过程中，操作医师/技师是否向您解释了正在进行的步骤？

是，解释得非常详细

是，有简单解释

否，基本没有解释

我不需要解释

Q8:请为检查过程中您的身体舒适度（如探头按压力度、体位等）打分（1-5分，1分为非常不适，5分为非常舒适）

分数

标签

Q9:您认为本次检查的耗时长短如何？

时间非常合适

时间略长，但可以接受

时间过长，感到疲惫

时间过短，担心检查不充分

Q10:请为检查后，获取报告（包括纸质或电子版）的等待时间与便捷性打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q11:您对检查报告内容的清晰度与可理解性是否满意？

非常满意，描述清晰易懂

基本满意，部分术语不太明白

一般，需要医生进一步解释

不满意，难以理解

Q12:出具报告的医生是否就结果与您进行了充分的沟通与解释？

是，解释得非常透彻并给予了建议

是，有基本解释

否，只是告知了结果

我尚未与医生沟通报告

Q13:您认为本次心脏彩超检查服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）

预约便捷

环境舒适

医护人员态度友善

检查过程专业细致

等待时间合理

报告出具及时

结果解释清楚

其他

Q14:您认为本次心脏彩超检查服务中，最需要改进的方面是？（可多选）

预约流程

候诊环境与秩序

检查前的沟通与告知

操作人员的专业性/舒适度

检查耗时

报告出具速度

报告解读与医患沟通

检查费用透明度

其他

Q15:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的心脏彩超检查服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:与您了解或体验过的其他医疗机构相比，本次服务的性价比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

不了解/未比较

Q17:对于提升心脏彩超检查的患者体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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