心脏搭桥手术患者满意度调研

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对心脏搭桥手术及相关医疗服务的感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。所有信息将严格保密,仅用于统计分析。请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您接受心脏搭桥手术的时间是?

3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上

Q2:您本次接受手术的医院类型是?

三级甲等医院
三级乙等/专科医院
二级医院
其他

Q3:您对入院办理手续(如登记、缴费、安排床位等)的效率和便利性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐为您主刀的医生或医疗团队?

选项1

Q5:请为手术前,医生与您的沟通情况(如病情解释、手术方案、风险告知等)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请为手术前,护士的护理与准备工作(如术前指导、心理安抚等)打分(1-5分)

分数
标签

Q7:您对手术室的环境(如清洁度、温度、设备等)感觉如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:在住院期间,您对以下哪些方面的服务感到最满意?(可多选)

主治医生的专业水平与责任心
护士的日常护理与关怀
麻醉师的服务
疼痛管理
病房环境与设施
营养餐食
康复指导
医患沟通

Q9:您对术后在重症监护室(ICU)或恢复室的护理质量评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:请为出院时,医护人员提供的康复指导与注意事项告知的详细程度打分(1-5分)

分数
标签

Q11:出院后,医院是否对您进行了定期的随访或康复情况了解?

有,非常及时和详细
有,但比较简单
没有
不清楚

Q12:目前,您在康复过程中遇到的主要困难或挑战有哪些?(可多选)

伤口疼痛或不适
活动能力受限
心理压力或焦虑
药物副作用
经济负担
缺乏专业的家庭康复指导
复诊不便
其他

Q13:总体而言,您对本次心脏搭桥手术治疗效果的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:与手术前相比,您目前的整体生活质量(如日常活动、精神状态等)有何变化?

显著改善
有所改善
变化不大
有所下降
显著下降

Q15:您认为本次医疗服务的费用(自付部分)与您获得的服务和价值相比,是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q16:如果未来您或家人有类似医疗需求,您再次选择这家医院的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q17:请您留下对医院或医护团队最想表达的一句感谢或一个建议。

填空1

Q18:您的性别是?

Q19:您的年龄段是?

40岁及以下
41-50岁
51-60岁
61-70岁
71岁及以上

Q20:您本次手术的医疗费用主要支付方式是?

城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
完全自费
其他
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介绍
本模板旨在收集心脏搭桥手术患者的全流程就医体验反馈。帮助您评估手术效果、分析服务质量、发现改进机会,适合医院管理者和医疗研究机构优化诊疗流程并提升患者满意度。
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