医疗行业呼吸内科住院服务满意度调研
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本模板旨在为医疗机构提供呼吸内科住院服务满意度的专业调研工具。帮助您评估医疗服务质量、收集患者真实反馈、识别服务改进点,适合医院管理者和科室负责人持续优化患者就医体验,提升医疗服务水平。 标签
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尊敬的受访者,您好!为持续提升我院呼吸内科住院服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为您及更多患者提供更优质的医疗服务。本次问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
Q1:您本次在呼吸内科住院的时长是?
Q2:您是通过何种方式了解到并选择我院呼吸内科的?
Q3:请您对办理入院手续的便捷性与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:入院时,护士对您进行的入院介绍(如病房环境、设施使用、探视制度等)是否清晰、全面?
Q5:请您对主管医生/主治医生的专业水平与诊疗能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:主管医生/主治医生与您的沟通情况如何?
Q7:请您对护士的日常护理服务(如发药、打针、生命体征监测等)的专业性与态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:在住院期间,您对以下哪些方面的护理服务感到满意?(可多选)
Q9:您对呼吸内科病房的环境卫生(如地面、卫生间清洁,垃圾处理等)是否满意?
Q10:您对病房的安静程度(如噪音控制)是否满意?
Q11:您对医院提供的膳食(如口味、营养、温度、送餐及时性等)是否满意?
Q12:请您对检查/检验科室(如放射科、检验科)的服务效率与配合度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:在您进行各项检查前,医护人员(医生或护士)是否对检查目的、注意事项进行了充分告知?
Q14:基于您本次的住院体验,您有多大可能向亲友推荐我院的呼吸内科?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q15:您认为我院呼吸内科在以下哪些方面有待改进?(可多选)
Q16:请您留下对呼吸内科住院服务的具体意见或表扬(选填)
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您本次住院的身份是?
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