医疗行业肺结核诊疗满意度调研

医疗行业肺结核诊疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于肺结核诊疗服务满意度的调研，旨在了解您在诊疗过程中的真实感受与需求，以帮助医疗机构持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

县级医院/二级医院

市级/省级三甲医院

结核病防治所/专科医院

其他

Q2:您本次就诊的主要身份是？

肺结核患者本人

患者家属/陪护人员

Q3:您（或患者）从出现症状到首次就诊，大约间隔了多长时间？

1周内

1-2周

2-4周

1个月以上

Q4:您首次就诊时，医生对病情的解释和沟通是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:您对本次诊疗过程中，各项检查（如胸片、痰检等）的预约和等待时长的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:医生为您（或患者）制定的治疗方案（包括药物选择、疗程等）讲解得是否充分？

非常充分，完全理解

比较充分，基本理解

一般，有些疑问

不充分，很多疑问

完全没有讲解

Q7:请对护士在治疗指导（如服药方法、注意事项等）方面的服务态度进行评分。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:在诊疗过程中，您主要通过哪些渠道了解肺结核的相关知识？（可多选）

接诊医生讲解

宣传册/海报

医院微信公众号/网站

护士或药师指导

病友交流

自行网络搜索

其他

Q9:您对医院提供的抗结核药物可及性（如药品种类齐全、取药方便等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:在随访复查的便利性（如预约、流程、时间安排）方面，您的感受是？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q11:您认为医疗机构在保护患者隐私（如就诊信息、病情等）方面做得如何？

做得非常好

做得比较好

一般

做得不太好

做得很差

Q12:基于本次整体诊疗体验，您有多大可能向其他有需要的亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为当前肺结核诊疗服务中最需要改进的方面有哪些？（可多选）

缩短候诊和检查等待时间

加强医患沟通与病情解释

优化复诊和随访流程

提供更全面的健康教育和心理支持

改善就诊环境与隐私保护

降低医疗费用或提高报销比例

其他

Q14:总体而言，您对本次接受的肺结核诊疗服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于进一步提升肺结核诊疗服务质量，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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