医疗行业胃炎诊疗满意度调研

尊敬的先生/女士,您好!为了持续提升医疗服务质量,优化胃炎诊疗体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间!

Q1:您本次就诊的胃炎类型是?

急性胃炎
慢性胃炎
萎缩性胃炎
其他(请在下题说明)

Q2:若上一题选择“其他”,请在此处具体说明:

填空1

Q3:您本次就诊的医疗机构类型是?

三甲医院
二甲医院
社区卫生服务中心
私立医院/诊所

Q4:请对本次就诊的“挂号/预约”流程便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)

分数
标签

Q5:请对“候诊环境与秩序”的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您本次就诊时,医生问诊及检查的时长大约为?

10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上

Q7:请对医生“问诊的详细与耐心程度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:请对医生“解释病情与治疗方案”的清晰易懂程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:本次诊疗中,医生为您安排了哪些检查?(可多选)

胃镜检查
幽门螺杆菌检测(呼气/血液/粪便)
血液常规检查
无创检查(如腹部B超)
未安排检查

Q10:请对“检查过程(如胃镜)的舒适度与医护人员的关怀”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您认为医生开具的处方(药物)是否对症且易于获取?

非常对症且易获取
比较对症,获取稍有不便
不太对症或获取困难
不清楚

Q12:请对“药房人员发药及用药指导”的清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:基于本次整体诊疗体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您认为本次诊疗过程中,哪些方面最值得肯定?(可多选)

医生专业水平高
医护人员服务态度好
就诊流程高效
检查设备先进
环境整洁舒适
费用透明合理

Q15:您认为本次诊疗过程中,最需要改进的方面是?(可多选)

缩短候诊时间
改善医患沟通
优化检查流程
降低诊疗费用
改善就诊环境
加强后续随访

Q16:经过本次治疗,您目前的胃炎症状缓解程度如何?

完全缓解
大部分缓解
部分缓解
没有缓解
反而加重

Q17:您是否获得了清晰的复诊或健康管理指导?

是,非常清晰
是,但不够详细
否,完全没有
记不清了

Q18:对于胃炎患者的诊疗与服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q20:这是您第几次因胃炎问题就诊?

第一次
第二次
第三次及以上
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本模板旨在提供标准化的医疗行业胃炎诊疗满意度调研解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合医疗机构、医疗管理部门和医疗质量研究机构持续优化诊疗流程与患者体验。
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