医疗行业胃溃疡诊疗满意度调研

医疗行业胃溃疡诊疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！为了解您在胃溃疡诊疗过程中的真实体验，以便我们持续改进医疗服务质量，特邀您参与本次匿名调研。问卷内容将严格保密，仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您此次就诊的医院类型是？

三级甲等医院

二级医院

社区卫生服务中心

民营/私立医院

其他

Q2:您是通过何种方式了解到该医疗机构/医生的？

亲友推荐

网络搜索/评价

社区转诊

医保定点医院

其他广告或宣传

Q3:从预约挂号到完成就诊，您认为整体流程的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:请对您的主治医生/接诊医生在以下方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：诊疗态度（耐心、尊重）

分数

标签

Q5:请对您的主治医生/接诊医生在以下方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：沟通解释（病情、治疗方案、用药）

分数

标签

Q6:请对您的主治医生/接诊医生在以下方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：专业能力（诊断准确性、治疗建议）

分数

标签

Q7:医生为您制定的胃溃疡治疗方案主要包括哪些？（可多选）

口服药物治疗（如PPI、抗生素等）

饮食与生活方式指导

建议进行胃镜检查

建议进行幽门螺杆菌检测

其他（如手术等）

Q8:在接受诊疗过程中，您认为哪些环节的服务体验较好？

挂号/收费

护士导诊

医生问诊

检查检验（如抽血、胃镜）

药房取药

健康宣教

Q9:您对胃镜检查（如已进行）过程的舒适度及医护人员的安抚工作满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未进行此项检查

Q10:医院提供的关于胃溃疡的饮食、用药及复诊等健康指导是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分模糊

不太清晰，难以理解

未提供相关指导

Q11:在本次诊疗中，您认为等候时间（如候诊、等检查、等取药）是否合理？

非常合理，几乎没有等待

比较合理，在可接受范围内

一般，等待时间稍长

不太合理，等待时间过长

非常不合理，严重影响了就诊

Q12:请对医院的整体环境（如候诊区、诊室、卫生间清洁度）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:本次诊疗的总体费用（自付部分）是否符合您的预期？

远低于预期

略低于预期

符合预期

略高于预期

远高于预期

Q14:基于本次诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院或这位医生？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为在胃溃疡诊疗过程中，哪些方面最需要改进？

缩短各项等候时间

改善医患沟通与解释

降低医疗费用

优化检查流程与舒适度

加强后续随访与关怀

提供更详细的健康指导材料

其他

Q16:对于胃溃疡的预防、治疗或医院服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐