医疗行业肠炎诊疗满意度调研问卷

医疗行业肠炎诊疗满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于肠炎诊疗满意度的调研，旨在了解您在就医过程中的真实体验与感受，以帮助医疗机构持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是？

三甲医院

二甲医院

社区卫生服务中心

专科医院

私立诊所

Q2:您本次就诊的主要原因是？

急性肠炎

慢性肠炎

肠炎复查/随访

其他消化系统不适

Q3:您是通过何种方式预约/挂号本次就诊的？

医院官方APP/小程序

电话预约

现场挂号

第三方平台

未预约直接就诊

Q4:请对本次就诊的挂号/候诊环节的便利性与等候时间进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:接诊医生在问诊时，是否耐心、清晰地了解了您的病情？

非常耐心清晰

比较耐心清晰

一般

不太耐心清晰

非常不耐心清晰

Q6:医生向您解释病情、治疗方案及注意事项的清晰程度如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊不清

Q7:本次诊疗过程中，您接受了以下哪些检查或治疗？（可多选）

血常规检查

粪便检查

肠镜检查

腹部B超/CT

药物治疗

饮食指导

其他

Q8:请对检查/治疗过程中医护人员的操作专业性进行评分。（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:请对检查/治疗过程中的舒适度与隐私保护进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:药房取药或护士执行治疗的指引是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰便捷

一般

不太清晰便捷

非常不清晰便捷

Q11:基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为本次诊疗的总体费用是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:您认为本次诊疗过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

挂号/候诊时间

医患沟通与解释

检查等待时间与流程

治疗/用药指导

医疗费用透明度

医院环境与设施

医护人员服务态度

其他

Q14:经过本次诊疗，您对自身肠炎病情的理解与控制信心提升了多少？（1分毫无提升，5分显著提升）

分数

标签

Q15:您后续是否方便接受关于康复情况的电话或短信随访？

方便，愿意接受

不方便，但可以接受线上问卷

不方便，不希望被打扰

Q16:对于改善肠炎患者的诊疗体验与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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