消化内科诊疗用药指导满意度调研

消化内科诊疗用药指导满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续优化消化内科诊疗服务，提升用药指导质量，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次就诊的主要消化系统问题是什么？

胃部不适（如胃炎、胃溃疡）

肠道问题（如肠易激综合征、炎症性肠病）

肝胆胰疾病

功能性消化不良

其他

Q2:您对本次就诊时，医生对您病情的解释和沟通清晰度感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您对医生开具的处方（药物种类、用法用量）是否清晰明了，易于理解？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q4:药师或护士在发放药物时，是否对您进行了详细的用药指导（如服用时间、方法、注意事项）？

有，非常详细

有，但比较简单

没有进行指导

不记得了

Q5:请对本次获得的用药指导材料（如纸质说明、用药单）的详细程度和实用性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解所用药物的信息？（可多选）

医生口头讲解

药师/护士指导

医院提供的用药说明单

药品包装盒/说明书

自行上网搜索

其他

Q7:您是否清楚了解所服用药物的主要治疗作用和预期效果？

非常清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q8:您是否清楚了解所服用药物的主要副作用及应对措施？

非常清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q9:关于药物与饮食、其他药物或生活习惯的相互作用，医护人员是否给予了充分提醒？

有充分提醒

有简单提醒

没有提醒

我不需要此类提醒

Q10:基于本次就医体验，您有多大可能向亲友推荐我们消化内科的诊疗和用药指导服务？（0-10分）

选项1

Q11:在用药过程中遇到疑问时，您知道通过何种渠道（如复诊、电话、在线平台）进行咨询吗？

非常清楚

大致知道

不太清楚

完全不知道

Q12:总体而言，您对本次诊疗全过程的用药指导服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为当前用药指导服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

指导内容的详细度和个性化

指导方式的多样性（如图文、视频）

医护人员的沟通耐心与技巧

后续用药咨询的便捷性

用药提醒服务（如短信、APP）

其他

Q14:对于改善消化内科的用药指导服务，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您本次的就诊类型是？

初诊

复诊/随访

相关推荐