医疗行业肾功能衰竭诊疗满意度调研

医疗行业肾功能衰竭诊疗满意度调研

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于肾功能衰竭诊疗满意度的调研，旨在了解您在诊疗过程中的真实感受与体验，以期为医疗服务质量的持续改进提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您是以何种身份参与本次调研？

肾功能衰竭患者本人

患者家属/照料者

Q2:您（或患者）目前主要的肾功能衰竭治疗方案是什么？

药物治疗（保守治疗）

血液透析

腹膜透析

肾移植术后

其他

Q3:您（或患者）确诊肾功能衰竭的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您（或患者）通常在哪一类医疗机构接受诊疗？

三甲医院

二甲医院/专科医院

社区卫生服务中心

私立医疗机构

Q5:请对您初次就诊时，医生解释病情和诊疗方案的清晰程度进行评分。

分数

标签

Q6:请对主治医生/责任护士的专业知识和技能水平进行评分。

分数

标签

Q7:请对医护人员的服务态度（如耐心、尊重、沟通意愿）进行评分。

分数

标签

Q8:您通常需要等待多久才能预约到主治医生的门诊？

一周以内

1-2周

2-4周

一个月以上

不确定/无固定预约

Q9:在治疗过程中，您对各项检查（如血液、尿液检查、影像学检查）安排的便利性和及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:在诊疗过程中，您曾通过哪些渠道获取过疾病相关的健康知识？（可多选）

主治医生/护士讲解

医院发放的宣传手册

医院举办的健康讲座

病友交流

自行上网搜索

其他

Q11:您认为医院提供的饮食、运动、用药等日常管理指导是否充分且易于理解？

非常充分且易懂

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q12:请对医院的就诊环境（如候诊区、病房、透析室等）的整洁与舒适度进行评分。

分数

标签

Q13:您对治疗费用的透明度和医保报销流程的便捷性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:在您看来，当前诊疗服务中，哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短候诊和预约时间

加强医患沟通与病情解释

优化治疗流程（如检查、取药）

改善住院/治疗环境

提供更多心理支持与人文关怀

降低医疗费用负担

其他

Q15:基于您的整体诊疗体验，您有多大意愿向其他有类似健康状况的患者推荐这家医疗机构？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q16:与一年前相比，您感觉您（或患者）的整体健康状况和生活质量变化如何？

有明显改善

略有改善

基本稳定

略有下降

明显下降

Q17:对于提升肾功能衰竭患者的诊疗体验和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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